BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e. V., Berlin

Hauptstraße 78/7912159 BerlinT 030 23 08 55-0F

Themen

Kommunikation

Kundennähe aufbauen und erhalten

Kommuni­kation in der Branche bedeutet, Kunden, Dienst­leister und eigene Mit­arbeiter*innen situationsgerecht anzu­sprechen. Somit sind eine gute Kommuni­kations­strategie und soziale Kompe­tenz bei allen Beteiligten unerlässlich. Die eigenen Mit­arbeiter*innen sollten über ein besonderes Verhandlungs­geschick und Beratungs­kompetenzen verfügen. Doch auch die ziel­gerichtete Nutzung moderner Medien sollten für Wohnungs- und Immo­bilien­unter­nehmen zum Konzept gehören. Online-Markt­plätze, Social Commu­nities, Twitter und Google sind nur einige der modernen Marketing­instru­mente mit zuneh­mender Bedeutung. Gegenüber dem Kunden gilt, eine stetige Erreich­bar­keit zur Optimie­rung der Service­leistungen ist unerlässlich. Für die jeweils unter­schied­lichen Ziel­gruppen hält die Akademie das passende Angebot bereit.

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Anja Heimannsfeld

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Juni 2024

ONLINE-Praxisseminar: ChatGPT effektiv nutzen – Mieterkommunikation vereinfachen

Praxisseminar Bestandsmanagement

In diesem Seminar wird ein grundlegendes Verständnis dafür entwickelt, wie mithilfe von sprachbasierten generativen KI-Anwendungen wie ChatGPT Kommunikationsprozesse vereinfacht und beschleunigt werden können. Die künstliche Intelligenz kann als virtueller Kundendienstmitarbeiter*in eingesetzt werden, um e mails zu formulieren, Informationen bereitzustellen und Fragen zu beantworten. Für gute Ergebnisse beim Einsatz von ChatGPT sind zielgenaue Eingaben (Prompts) erforderlich.

Das Seminar zeigt auf, wie präzises Prompting gelingt und was beim Einsatz von ChatGPT zu beachten ist. Anhand von vielen Übungen wird das Gelernte trainiert und steht für den unmittelbaren Einsatz am Arbeitsplatz bereit.

Preis

EUR 439,38 (BBA-Mitglied)

EUR 549,23 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

0.5 Tage / 4 UE

Starttermin

27. Juni 2024

Juli 2024

Praxisseminar: Alles auf Knopfdruck – Texte, Bilder und Videos schneller erstellen mit KI (Modul 1 - Grundlagen)

Praxisseminar Marketing

Online-Zuschaltung & Modulbuchung möglich

Hier gelangen Sie zu Modul 2.
Hier gelangen Sie zu Modul 3.
Hier gelangen Sie zu Modul 4.

Gut drei Viertel der täglichen Tätigkeiten eignen sich dazu, von Künstlicher Intelligenz unterstützt zu werden. Noch ist der Einsatz keine Selbstverständlichkeit – das ändert sich allerdings aktuell zunehmend. Wer schon einmal erlebt hat, in welcher Schnelligkeit Aufgaben mit Hilfe von KI erledigt werden können, die bislang viel Zeit gekostet haben, wird kaum mehr auf die Unterstützung verzichten wollen. Wie aber gelingt der Einstieg? Was ist zu beachten? Welche Instrumente wählt man aus und wie setzt man sie ein?

In diesem Seminar erhalten Sie Antworten auf diese Fragen und bekommen Anregungen, wo überall Sie die KI-Tools einsetzen können.

Zusatznutzen
Die Teilnehmer*innen können gerne eigene Beispiele zum Seminar mitbringen.

Bildungshunger wird in der BBA belohnt! Bei der Buchung aller Module erhalten Sie 10 % Rabatt auf die Gesamtsumme.

Preis

EUR 251,00 (BBA-Mitglied)

EUR 301,20 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

0.5 Tage / 2 UE

Starttermin

03. Juli 2024

Praxisseminar: Alles auf Knopfdruck – Texte, Bilder und Videos schneller erstellen mit KI (Modul 2 - Texte erstellen)

Praxisseminar Marketing

Online-Zuschaltung & Modulbuchung möglich

Hier gelangen Sie zu Modul 1.
Hier gelangen Sie zu Modul 3.
Hier gelangen Sie zu Modul 4.

Gut drei Viertel der täglichen Tätigkeiten eignen sich dazu, von Künstlicher Intelligenz unterstützt zu werden. Noch ist der Einsatz keine Selbstverständlichkeit – das ändert sich allerdings aktuell zunehmend. Wer schon einmal erlebt hat, in welcher Schnelligkeit Aufgaben mit Hilfe von KI erledigt werden können, die bislang viel Zeit gekostet haben, wird kaum mehr auf die Unterstützung verzichten wollen. Wie aber gelingt der Einstieg? Was ist zu beachten? Welche Instrumente wählt man aus und wie setzt man sie ein?

In diesem Seminar erhalten Sie Antworten auf diese Fragen, bekommen Anregungen, wo überall Sie die KI-Tools einsetzen können und üben den Umgang mit generativer KI anhand von Praxisbeispielen.

Zusatznutzen
Die Teilnehmer*innen können gerne eigene Beispiele zum Seminar mitbringen.

Bildungshunger wird in der BBA belohnt! Bei der Buchung aller Module erhalten Sie 10 % Rabatt auf die Gesamtsumme.

Preis

EUR 338,00 (BBA-Mitglied)

EUR 405,60 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

0.5 Tage / 2,5 UE

Starttermin

03. Juli 2024

Praxisseminar: Alles auf Knopfdruck – Texte, Bilder und Videos schneller erstellen mit KI (Modul 3 - Bilder erstellen)

Praxisseminar Marketing

Online-Zuschaltung & Modulbuchung möglich

Hier gelangen Sie zu Modul 1.
Hier gelangen Sie zu Modul 2.
Hier gelangen Sie zu Modul 4.

Gut drei Viertel der täglichen Tätigkeiten eignen sich dazu, von Künstlicher Intelligenz unterstützt zu werden. Noch ist der Einsatz keine Selbstverständlichkeit – das ändert sich allerdings aktuell zunehmend. Wer schon einmal erlebt hat, in welcher Schnelligkeit Aufgaben mit Hilfe von KI erledigt werden können, die bislang viel Zeit gekostet haben, wird kaum mehr auf die Unterstützung verzichten wollen. Wie aber gelingt der Einstieg? Was ist zu beachten? Welche Instrumente wählt man aus und wie setzt man sie ein?

In diesem Seminar erhalten Sie Antworten auf diese Fragen, bekommen Anregungen, wo überall Sie die KI-Tools einsetzen können und üben den Umgang mit generativer KI anhand von Praxisbeispielen.

Zusatznutzen
Die Teilnehmer*innen können gerne eigene Beispiele zum Seminar mitbringen.

Bildungshunger wird in der BBA belohnt! Bei der Buchung aller Module erhalten Sie 10 % Rabatt auf die Gesamtsumme.

Preis

EUR 338,00 (BBA-Mitglied)

EUR 405,60 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

0.5 Tage / 2,5 UE

Starttermin

03. Juli 2024

Praxisseminar: Alles auf Knopfdruck – Texte, Bilder und Videos schneller erstellen mit KI (Modul 4 - Videos erstellen)

Praxisseminar Marketing

Online-Zuschaltung & Modulbuchung möglich

Hier gelangen Sie zu Modul 1.
Hier gelangen Sie zu Modul 2.
Hier gelangen Sie zu Modul 3.

Gut drei Viertel der täglichen Tätigkeiten eignen sich dazu, von Künstlicher Intelligenz unterstützt zu werden. Noch ist der Einsatz keine Selbstverständlichkeit – das ändert sich allerdings aktuell zunehmend. Wer schon einmal erlebt hat, in welcher Schnelligkeit Aufgaben mit Hilfe von KI erledigt werden können, die bislang viel Zeit gekostet haben, wird kaum mehr auf die Unterstützung verzichten wollen. Wie aber gelingt der Einstieg? Was ist zu beachten? Welche Instrumente wählt man aus und wie setzt man sie ein?

In diesem Seminar erhalten Sie Antworten auf diese Fragen, bekommen Anregungen, wo überall Sie die KI-Tools einsetzen können und üben den Umgang mit generativer KI anhand von Praxisbeispielen.

Zusatznutzen
Die Teilnehmer*innen können gerne eigene Beispiele zum Seminar mitbringen.

Bildungshunger wird in der BBA belohnt! Bei der Buchung aller Module erhalten Sie 10 % Rabatt auf die Gesamtsumme.

Preis

EUR 508,00 (BBA-Mitglied)

EUR 609,60 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

0.5 Tage / 4 UE

Starttermin

04. Juli 2024

ONLINE-Seminar: KI und Datenschutz – was ist beim Einsatz von generativen KI-Anwendungen zu beachten?

Seminar EDV

Auch wenn Sie ChatGPT noch nicht ausprobiert haben: Die Frage beim Einsatz von generativer Künstlicher Intelligenz ist nicht mehr, ob man sie einsetzt, sondern ab wann? Mittlerweile bieten die elektronischen Assistenten bereits in vielen Suchmaschinen ungefragt ihre Hilfe an. Und natürlich gehört der einfache Einstieg, der nur die Anmeldung mit einem eigenen Account erfordert, gerade zum Erfolgsrezept der weitverbreiteten KI-Werkzeuge. Ohne besondere Kenntnisse lassen sich die Systeme zur schnellen Erstellung und Bearbeitung von Texten, Bildern und Videos nutzen. Dieser niedrigschwellige Einstieg zwingt Unternehmen dazu, genauer hinzusehen – gerade in Bezug auf die datenschutzrechtlichen Vorgaben. Denn nicht alle Eingaben sind DSGVO-konform. Daher müssen Mitarbeiter*innen für das Thema sensibilisiert werden. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmer*innen, was für den Umgang mit personenbezogenen und geschäftlichen Daten beim Einsatz von KI gilt und welche Sicherheitsmaßnahmen greifen müssen.

Preis

EUR 170,00 (BBA-Mitglied)

EUR 204,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

60 Minuten / 1,5 UE

Starttermin

15. Juli 2024

August 2024

Online-Informationsabend MBA Real Estate Management 2025

Infoveranstaltung Management & Personal

Im April 2025 startet der nächste MBA – Real Estate Management. Der Online-Informationsabend bietet Überblick zu Inhalten, Methoden, Zulassungsvoraussetzungen sowie beruflichen Perspektiven. Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

Preis

EUR 0,00 (BBA-Mitglied)

EUR 0,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

0.5 Tage / 2

Starttermin

20. August 2024

September 2024

ONLINE-Praxisseminar: Megatrend KI – wie Sie ChatGPT, DALL-E & Co. im Marketing effektiv einsetzen

Seminar Marketing

Wir machen Sie fit im Umgang mit KI-Tools wie ChatGPT, DALL-E und weiteren Anwendungen, die Ihnen Ihren Arbeitsalltag erleichtern können. Sie lernen die Grundlagen generativer KI kennen und erfahren, wie Sie mithilfe zielgenauer Eingaben zu schnellen und wirklich guten Ergebnissen gelangen. Ob Mieter*innen-Magazin, Stellenausschreibung oder zielgruppenorientierte Korrespondenz – gemeinsam loggen wir uns in die verschiedenen KI-Tools ein und testen sie auf unterschiedliche Einsatzzwecke.

Preis

EUR 439,38 (BBA-Mitglied)

EUR 549,23 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

0.5 Tage / 5

Starttermin

03. September 2024

Praxisseminar: Diplomatisch und serviceorientiert in Konfliktsituationen schreiben

Praxisseminar Office-Management

ONLINE-Zuschaltung möglich
Briefe sowie E-Mails sollten kurz, treffend und zeitgemäß formuliert sein. Die Empfänger*innen möchten im Zeitalter der Informationsflut schnell informiert werden. Andererseits sollten die Empfänger*innen spüren, dass man sie mit ihren Anliegen ernst nimmt.

Sie haben bei Antwortschreiben einen kleinen Zeitpuffer, um wohlüberlegte Antworten zu formulieren. Sie können das Potenzial der Sprache nutzen, um mit Korrespondenz eine wirkungsvolle Visitenkarte Ihres Unternehmens abzugeben.

In diesem Seminar geht es darum, Korrespondenzfälle mit schwierigem Hintergrund (Beschwerden oder Einsprüche, Schreiben aufgrund erhöhter Heizkosten, etc.) zu erörtern und diplomatische Lösungswege zu entwickeln. Das Schreiben muss einerseits in einer Einfachen bzw.Lleichten Sprache, andererseits aber auch unmissverständlich und diplomatisch formuliert sein.
Dieses Symbol kennzeichnet Veranstaltungen, die den Vorgaben der Berufszulassungsregelung nach MaBV entsprechen.

Preis

EUR 651,00 (BBA-Mitglied)

EUR 814,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

11. September 2024

Training: Stressmanagement und Resilienz

Trainings Kommunikation

Der moderne Arbeitsalltag ist dicht und komplex und es braucht heute ein hohes Maß an Flexibilität und Anpassungsvermögen, damit Sie alles in guter Qualität und kundenorientiert bewältigen. Ob Arbeitsaufgaben und Kommunikation zu Belastung und Stress führen, hängt entscheidend davon ab, wie gekonnt Sie mit diesen Situationen umgehen und wie stark Ihre Resilienz ist.

Sie stärken mit diesem Seminar genau die Fähigkeiten, die Stress besser abfedern und Ihre innere Widerstandskraft (Resilienz) bewahren und stärken. Es werden auch Wege aufgezeigt, wie Sie in Ihrem Alltag die Dinge, die Sie sich zur Stressbewältigung vornehmen, auch wirklich umsetzen können.

Preis

EUR 1.376,00 (BBA-Mitglied)

EUR 1.720,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

2 Tage / 14 UE

Starttermin

11. September 2024

ONLINE-Seminar: Sozialmanagement – Hilfreiche Bausteine für die Wohnungswirtschaft

Seminar Soziales Management

Sozialmanagement in der Wohnungswirtschaft unterstützt einzelne Mieter*innen und Hausgemeinschaften, Schwierigkeiten beim Wohnen zu überwinden. Sozialmanager*innen greifen ein, wenn Mieter*innen mit ihrer Wohnung nicht mehr zurechtkommen, z.B. bei Verwahrlosung oder Mietschulden. Sozialmanager*innen vermitteln in Nachbarschaftskonflikten und unterstützen Mieter*innen, z.B. bei altersbedingten Auffälligkeiten. In jedem Unternehmenstyp der Wohnungswirtschaft sind Bausteine des Sozialmanagements eine hilfreiche Ergänzung des eigenen Handlungsportfolios, um Problemlagen zu lösen, die konventionell nicht lösbar sind. In diesem Seminar wird ein Überblick über wertvolle Bausteine von Sozialmanagement für die Wohnungswirtschaft gegeben.

Preis

EUR 439,38 (BBA-Mitglied)

EUR 549,23 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

0.5 Tage / 5

Starttermin

16. September 2024

Praxisseminar: Der Empfang in Wohnungsunternehmen - gekonnte und geschickte Kommunikation

Praxisseminar Kommunikation

Sie sind am Empfangsbereich in Wohnungsunternehmen die erste Anlaufstelle von Kunden und Partnern und somit die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Sie prägen also den wichtigen ersten Eindruck Ihres Unternehmens mit. Allerdings sind nicht alle Situationen und Gäste gleich charmant, manches kann sehr herausfordernd sein. Für eine angenehme und professionelle Atmosphäre bedarf es einer entsprechenden Kommunikation. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie souverän mit fordernden Gesprächssituationen am Empfang umgehen können und erhalten für Ihre Praxis entsprechende Handlungsempfehlungen.

Preis

EUR 651,00 (BBA-Mitglied)

EUR 814,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

25. September 2024

Generationen-Tag: Boomer, Generation X, Y und Z – wie wollen wir miteinander arbeiten?

Fachtagungen Management & Personal

Arbeiten Sie in einem generationsgemischten Team? In dem unterschiedliche Einstellungen und Werte der verschiedenen Generationen hin und wieder aufeinander prallen? In den Medien wird immer wieder thematisiert, dass gerade die GenZ ihr Arbeitsverhältnis mit hohen Ansprüchen verknüpft. Stimmt das so? Und wenn ja, was fangen wir mit dieser Beobachtung an? Welche Strategien können Unternehmen entwickeln, um den Generationskonflikt zu minimieren? Und lässt sich nicht sogar die Vielfalt an Perspektiven und Erfahrungen für kreative Lösungen nutzen? Diesen und weiteren Fragen widmen wir uns auf unserem Generationen-Tag: Boomer, Generation X, Y und Z – wie wollen wir miteinander arbeiten? Diskutieren Sie miteinander, stellen Sie Ihre Fragen und gehen Sie mit unseren Expert*innen in den Austausch.

Preis

EUR 680,00 (BBA-Mitglied)

EUR 850,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

26. September 2024

Oktober 2024

ONLINE-Praxisseminar: Selbstorganisation – Arbeitserleichterung mithilfe von KI

Praxisseminar Office-Management

KI und KI-Werkzeuge nehmen immer mehr Einzug in unseren Arbeitsalltag. Unser Seminar gibt Ihnen ein Einblick in die Prinzipien der generativen KI und deren Anwendungsfelder. Durch praxisrelevante Beispiele und Übungen lernen Sie den Umgang mit KI-Tools für Ihre Organisation im Office. Anwendungen wie ChatGPT, Copilot u.a. können Ihnen so den Office-Alltag erleichtern.

Preis

EUR 677,00 (BBA-Mitglied)

EUR 812,40 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

0.5 Tage / 5 UE

Starttermin

01. Oktober 2024

Im Mietergespräch besser durchsetzen

Seminar Kommunikation

Erfahren Sie in unserem ganztägigen Seminar, wie Sie Ihre Gespräche mit Kunden klar und überzeugend führen können. Lernen Sie die verschiedenen Kundentypen kennen und wie sich „endlose Diskussionen“ oder „ewige Wiederholungen“ vermeiden lassen. Das Ziel ist nicht das Gegenüber zu überreden – sondern eine Situation zu schaffen, in der er oder sie Ihnen freiwillig folgt. Das Seminar ist praxisorientiert und baut auf Ihre Alltagserfahrungen auf.

Verbessern Sie Ihre Durchsetzungskraft in Kundengesprächen!
Dieses Symbol kennzeichnet Veranstaltungen, die den Vorgaben der Berufszulassungsregelung nach MaBV entsprechen.

Preis

EUR 651,00 (BBA-Mitglied)

EUR 814,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

08. Oktober 2024

Praxisseminar: Der Runde Tisch – Techniken der Mediation

Praxisseminar Kommunikation

Wenn in Wohnanlagen die Unzufriedenheit in der Mieterschaft überkocht – zum Beispiel im Rahmen von Sanierungsmaßnahmen, Gefährdungslagen oder bei Streit zwischen Mietparteien – sind Mieterversammlungen ein hilfreiches Mittel. Ihre Durchführung ist jedoch nicht nur anstrengend, sondern führt häufig auch nicht zum gewünschten Erfolg. Dies liegt meist daran, dass die Ziele, die eigene Rolle und der Ablauf nicht klar sind. Techniken der Mediation können helfen, das Vertrauen der Mieterschaft (wieder) zu gewinnen und die Bereitschaft zur Kooperation zu stärken.

Preis

EUR 651,00 (BBA-Mitglied)

EUR 814,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7

Starttermin

09. Oktober 2024

Praxisseminar: Gelungene Kommunikation, effektive Zusammenarbeit und erfolgreicher Informationsfluss

Praxisseminar Kommunikation

In den heutigen sehr komplexen Arbeitssituationen ist es äußerst hilfreich zu wissen, wie man eine gelungene Kommunikation führen kann und eine gute Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeiter*innen und verschiedenen Abteilungen fördert.

Für ein gutes und auch erfolgreiches Miteinander sollten Sie vor allem eines können: Die Menschen ansprechen und ihnen Lust auf mehr machen. Doch wie funktioniert das? Wie kann man durch Worte und Sprache die Kommunikation verbessern, teilweise entschärfen und dafür sorgen, dass der Informationsfluss läuft? Wie kann man sich und sein Team motivieren, Fettnäpfchen vermeiden und die Transparenz fördern? Und was ist zu tun, wenn die Luft brennt und die Gespräche schieflaufen? Die beste Möglichkeit, Menschen zu erreichen und zu motivieren, ist die Kommunikation. Sprache ist Macht – und Macht ist das Gegenteil von Ohnmacht. Die zu besitzen, sich und andere jederzeit motivieren und verstehen zu können, ist lern- und umsetzbar.

Preis

EUR 1.043,00 (BBA-Mitglied)

EUR 1.304,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

2 Tage / 14 UE

Starttermin

14. Oktober 2024

ONLINE-Seminar: Meine Betriebskostenabrechnung ist falsch! Konfliktfreie Mieter*innenkommunikation

Seminar Bestandsmanagement

In den vergangenen Jahren sind Heiz- und Betriebskosten stetig gestiegen und zahlreiche Mieter*innen hatten relativ hohe Nachzahlungen. Wenn dann noch in den Medien immer wieder von falschen Abrechnungen berichtet wird, führt dies vielfach dazu, dass Mieter*innen u. U. mit Hilfe des Mietervereins gezielt nach Fehlern suchen. Lernen Sie, unter Verwendung geeigneter Gesprächstechniken, dem/der Mieter*innen konsequent und kundenorientiert die Inhalte der Betriebskostenabrechnung zu erklären.
Dieses Symbol kennzeichnet Veranstaltungen, die den Vorgaben der Berufszulassungsregelung nach MaBV entsprechen.

Preis

EUR 585,85 (BBA-Mitglied)

EUR 732,31 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

14. Oktober 2024

Praxisseminar: Nachbarschaftskonflikte: Lärm, Dreck, Ärger – Streit zwischen Nachbarn erfolgreich lösen

Praxisseminar Soziales Management

Online-Zuschaltung möglich

Kundenbetreuer*innen wenden viel Kraft und Zeit auf, um Streit innerhalb der Nachbarschaft beizulegen. Oft sind beide Parteien mit guten Argumenten „bewaffnet“ und verweisen auf ruhestörenden Lärm, Verschmutzungen des Treppenhauses, die Androhung von Gewalt oder Beleidigungen. Kundenbetreuer*innen werden als eine Art Schiedsrichter in Anspruch genommen – das ist nicht nur anstrengend, sondern führt auch selten zur Befriedung. Und auch die konventionelle Beschwerdebearbeitung bringt oft nichts. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie solche Situationen händeln können.

Dieses Symbol kennzeichnet Veranstaltungen, die den Vorgaben der Berufszulassungsregelung nach MaBV entsprechen.

Preis

EUR 651,00 (BBA-Mitglied)

EUR 814,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

15. Oktober 2024

Training für Auszubildende: Serviceorientierung und Kundenkommunikation

Trainings Ausbildung & Karriere

Auszubildende der Immobilienwirtschaft erlernen ein umfangreiches Sach- und Fachwissen in Ihrem Feld. Hinzu kommt die Anforderung der „sozialen und kommunikativen Kompetenz“. Sie müssen über ein umfangreiches Repertoire an Gesprächstechniken verfügen, um im Umgang mit ihren Kund*innen bestehen zu können. Gerade der Umgang mit unzufriedenen und schwierigen Mieter*innen ist eine Herausforderung.

Preis

EUR 449,00 (BBA-Mitglied)

EUR 561,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

28. Oktober 2024

November 2024

ONLINE-Seminar für Führungskräfte: Psychologische Sicherheit und der Einfluss auf die Teamleistung

Seminar Kommunikation

Angst vor Niederlagen oder Zurechtweisung verhindert Engagement und Motivation. Menschen bringen sich nur dann gerne ein, wenn es wirklich „etwas bringt“. Im ONLINE-Seminar erfahren Sie, wie psychologische Sicherheit aufgebaut wird. Sie lernen die Voraussetzungen von psychologischer Sicherheit ganz praktisch kennen und wie Sie diesen Rahmen als Führungskraft gezielt setzen können, um die Leistung Ihres Teams stark zu machen.

Preis

EUR 279,00 (BBA-Mitglied)

EUR 348,75 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

180 Minuten / 180 Min.

Starttermin

06. November 2024

Zwischen Hilfe und Hektik: Erfolgreiches Stress- und Zeitmanagement für Hausmeister*innen

Seminar Technik

Hausmeister*innen sind die erste Anlaufstelle vor Ort, müssen sofort und flexibel reagieren und gleichzeitig ihre täglichen Aufgaben bewältigen. Im Seminar werden verschiedene Methoden vorgestellt, um diese Herausforderungen zu meistern.

Preis

EUR 651,00 (BBA-Mitglied)

EUR 814,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

20. November 2024

Praxisseminar: Verständlich kommunizieren - Einfache Sprache in Vermietung und Verwaltung

Seminar Kommunikation

Für Menschen mit Migrationshintergrund und Menschen mit besonderen Herausforderungen kann Sprache eine Barriere darstellen. Diese Barriere kann mit der Einübung von einfacher Sprache überwunden werden. In diesem Seminar werden Sie für die Anwendung einfacher Sprache entlang von praktischen Übungen sensibilisiert.

Preis

EUR 651,00 (BBA-Mitglied)

EUR 814,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

21. November 2024

Sprich, damit ich dich sehe – souverän und lebendig präsentieren

Seminar Kommunikation

Mit diesem Seminar steigern Sie Ihre Sicherheit beim Präsentieren und lernen, wie Sie die Inhalte klar und verständlich auf den Punkt bringen. Dazu trainieren Sie die Möglichkeiten der sprecherischen und körpersprachlichen Mittel und bringen diese in Präsentationssituationen bewusst und zielgerichtet zum Einsatz.

Preis

EUR 651,00 (BBA-Mitglied)

EUR 814,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

25. November 2024

Dezember 2024

KI-Konferenz 2024: Einsatz Künstlicher Intelligenz in der Wohnungswirtschaft

Fachtagungen Management & Personal

ONLINE-Zuschaltung möglich

Generative KI erobert die Welt, revolutioniert den Arbeitsalltag und eröffnet der Wirtschaft ganz neue Möglichkeiten – wie oft haben Sie das in den vergangenen Monaten gehört? Und inwieweit trifft das auf Ihre Aufgaben bzw. auf Ihr Unternehmen zu? Der Fortschritt der generativen KI ist rasant, sie wird immer schneller, immer besser und übernimmt nicht nur standardisierte Routineaufgaben. Gleichzeitig besteht viel Skepsis angesichts der Risiken.

Unsere KI-Konferenz im vergangenen Dezember gehörte zu den meistbesuchten Tagungen des Jahres. Das spiegelt das große Interesse auch in der Wohnungswirtschaft wider, das dem Thema generative KI entgegengebracht wird. Für uns Anlass genug, um Sie regelmäßig mit einem jährlichen Format auf den aktuellen Stand der Entwicklung zu bringen. Merken Sie sich den Termin jetzt vor: 5. Dezember 2024 im Hotel Berlin am Lützowplatz.

Preis

EUR 680,00 (BBA-Mitglied)

EUR 850,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

05. Dezember 2024

Vielredner, Besserwisser, Nörgler: Eigentümerversammlungen professionell, zielgerichtet und durchsetzungsstark leiten (Modul 2)

Seminar WEG

Eigentümerversammlungen sind mitunter heikle Zusammenkünfte. Menschen mit verschiedenen Interessen und beruflichen Backgrounds treffen aufeinander und müssen sich einigen, um Ihrer Pflicht der ordnungsgemäßen Verwaltung des Gemeinschaftseigentums nachzukommen. Je nach Entscheidung geht es um viel Geld – und da hört bekanntermaßen die Freundschaft auf. Einigen geht es jedoch gar nicht ums Geld, sondern ums Prinzip. Und andere wiederum haben immer etwas zu nörgeln, während einige Eigentümer*innen einfach nicht auf den Punkt kommen: Als Verwalter*in stehen Sie vor der Herausforderung, Interessen einzufangen, mit möglichen Konflikten umzugehen und einen zumutbaren zeitlichen Rahmen einzuhalten, um die nötigen Beschlüsse zu fassen. Dieses Seminar vermittelt die nötigen Methoden, um souverän und professionell aufzutreten und durchsetzungsstark zu moderieren.
Dieses Symbol kennzeichnet Veranstaltungen, die den Vorgaben der Berufszulassungsregelung nach MaBV entsprechen.

Preis

EUR 651,00 (BBA-Mitglied)

EUR 814,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

09. Dezember 2024

ONLINE-Seminar: Erfolgreiches Forderungsmanagement – Kommunikative Strategien für den Umgang mit Mietschuldner*innen

Seminar Soziales Management

Mietschuldner/innen stellen die Mitarbeitenden vor eine Anzahl von Entscheidungen: Handelt es sich um einen aussichtslosen Fall, bei dem schnell der Klageweg beschritten werden sollte? Lohnt sich eine Ratenzahlungsveeinbarung? Wie erreicht man klare, stabile Vereinbarungen? Ein gut organisiertes Forderungsmanagement ist ein effektiver Weg, Chancen und Risiken abzuschätzen, die Rückzahlung zu vereinbaren und bei Vereinbarungsbruch einzugreifen. Ein gut trainierter Forderungsmanager versteht die Situation des Schuldners, verdeutlicht die Folgen bei Verweigerung und begleitet den Mieter auf dem Weg der Rückstandsbegleichung.

Preis

EUR 439,38 (BBA-Mitglied)

EUR 549,23 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

0.5 Tage / 5

Starttermin

12. Dezember 2024

Praxisseminar: Gewaltfreie Kommunikation für erfolgreiches Konfliktmanagement

Praxisseminar Kommunikation

Kommunikation begegnet uns überall, ob nonverbale oder verbale, im Berufsleben oder im privaten Alltag. Wir kommunizieren alle. Aber wie kommunizieren Sie und wie bewerten Sie das Gesprochene? Meistens wird über die Kommunikation erst im Falle eines Interessenskonfliktes nachgedacht, in diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie durch die Anwendung von gewaltfreier Kommunikation Konflikte lösen können.

Preis

EUR 651,00 (BBA-Mitglied)

EUR 814,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

17. Dezember 2024

Januar 2025

Strategien und praxisorientierte Lösungen beim Kontakt mit psychisch kranken Mieter*innen

Seminar Kommunikation

Der Umgang mit psychisch erkrankten Mietern stellt oftmals eine Herausforderung dar: Sonderbares Verhalten, Konfliktbereitschaft, Hilfsbedürftigkeit, Verwahrlosung etc. Nicht nur die eigene Unsicherheit, fehlende Erfahrung oder unzureichende Handlungsstrategien im Kontakt mit Betroffenen machen das Thema schwierig, sondern auch die Vielzahl unterschiedlicher psychischer Störungsbilder.
Dieses Symbol kennzeichnet Veranstaltungen, die den Vorgaben der Berufszulassungsregelung nach MaBV entsprechen.

Preis

EUR 651,00 (BBA-Mitglied)

EUR 814,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

14. Januar 2025

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