BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e. V., Berlin

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Themen

Kommunikation in der Immobilienwirtschaft

Kommuni­kation in der Immo­bilien­wirtschaft

Die Wohnungs- und Immo­bilien­wirtschaft ist eine Kommuni­kations­branche. Kommuni­kation in der Branche bedeutet, Kunden, Dienst­leister und eigene Mit­arbeiter situations­gerecht anzu­sprechen. Somit sind eine gute Kommuni­kations­strategie und soziale Kompe­tenz bei allen Beteiligten unerlässlich. Die eigenen Mit­arbeiter sollten über ein besonderes Verhandlungs­geschick und Beratungs­kompetenzen verfügen. Doch auch die ziel­gerichtete Nutzung moderner Medien wie Smart­phones und Tablet-PCs sollte für Wohnungs- und Immo­bilien­unter­nehmen zum Konzept gehören. Online Markt­plätze, Social Commu­nities, Twitter und Smart­phone sind nur einige der modernen Marketing­instru­mente mit zuneh­mender Bedeutung. Gegenüber dem Kunden gilt, eine stetige tele­fonische Erreich­bar­keit zur Optimie­rung der Service­leistungen ist unerlässlich. Für die die jeweils unter­schied­lichen Ziel­gruppen hält die Akademie das passende Angebot bereit. Zu den Klassikern der Kommu­nikations­angebote gehört die Außen­darstellung von Unter­nehmen. Aber auch eine erfolg­reiche Kommuni­kation ins eigene Unter­nehmen ist in den Zeiten des stetigen Wandels unerlässlich. Wer über­zeugend auftritt, nimmt seine Mit­arbeiter leichter mit und positi­oniert sich mit seinen Dienst­leistungen erfolgreich am Markt. Das Angebot der Akademie unter­stützt Sie mit einem breit gefächerten Werk­zeug­kasten.

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November 2019

AUSGEBUCHT: Der Empfang in Wohnungsunternehmen: Gekonnte und geschickte Kommunikation

Seminar Kommunikation

Mieter, Interessenten, Kollegen und Besucher aller Art am Empfang freundlich zu unterstützen und gleichzeitig das Telefon zu bedienen, ist herausfordernd und erfordert professionelle Kommunikation. Auch die steigende Anspruchshaltung und Aggression von Besuchern stellen eine alltägliche Belastung dar. Der erfolgreiche Umgang damit wird in diesem praxisorientierten Trainingsworkshop vermittelt.

Preis

EUR 350,00 (BBA-Mitglied)

EUR 420,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

18. November 2019

Die Veranstaltung ist ausgebucht. Wenn Sie wünschen, nehmen wir Sie gern in unsere Warteliste auf. Wenden Sie sich dafür an Reik Pries.

Gesprächsführung und Persönlichkeitspsychologie: Intensivtraining für Führungskräfte mit Video-Feedback

Seminar Kommunikation

Mitarbeiterführung bedeutet, sich auf unterschiedliche Persönlichkeiten einzustellen. Mitarbeiter wollen individuell motiviert werden, Kommunikation und Zusammenarbeit wollen sorgfältig gewählt werden. Führung mit langer oder kurzer “Leine”, sachlich oder beziehungsorientiert zu agieren, all das gehört zu den alltäglichen Führungsaufgaben. Hierzu ist es wichtig, sich selbst gut zu (er-)kennen und andere Menschen anhand ihres Verhaltens einschätzen zu können.
Dieses Symbol kennzeichnet Veranstaltungen, die den Vorgaben der Berufszulassungsregelung nach MaBV entsprechen.

Preis

EUR 500,00 (BBA-Mitglied)

EUR 600,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 1/2 Tage / 12 UE

Starttermin

25. November 2019

Sprich, damit ich dich sehe – souverän und lebendig präsentieren

Seminar Kommunikation

Mit diesem Seminar steigern Sie Ihre Sicherheit beim Präsentieren und lernen, wie Sie die Inhalte klar und verständlich auf den Punkt bringen. Dazu trainieren Sie die Möglichkeiten der sprecherischen und körpersprachlichen Mittel und bringen diese in Präsentationssituationen bewusst und zielgerichtet zum Einsatz.

Preis

EUR 400,00 (BBA-Mitglied)

EUR 480,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

25. November 2019

Dezember 2019

Kommunikationsworkshop: Generationsvielfalt gestalten statt verwalten

Seminar Kommunikation

Diese Veranstaltung gibt Ihnen Praxistipps an die Hand, wie Sie aus der Generationsvielfalt im Unternehmen maximale Potenziale schöpfen. Das Seminar macht angehende Immobilienkaufleute fit, sich in die dynamische Arbeitswelt zu integrieren und respektvoll mit den unterschiedlichen Generationen und ihren Arbeitsweisen umzugehen. Erfahrenen Mitarbeitern bietet dieser Workshop die Möglichkeit, sich kreativ mit der jungen Generation auszutauschen und ein noch besseres Verständnis füreinander zu entwickeln.

Preis

EUR 350,00 (BBA-Mitglied)

EUR 420,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

18. Dezember 2019