BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e. V., Berlin

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Themen

Soziales Management

Soziales Management in der Wohnungswirtschaft

Gegenläufige gesellschaftliche Entwicklungen haben das Soziales Management in den zurückliegenden Jahren zu einem Handlungsfeld in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft werden lassen. Menschen kulturell unterschiedlicher Herkunft, materiell abgesichert oder auf Unterstützung angewiesen, jung und alt, all´ diese Menschen wohnen in den Beständen der Unternehmen. Unterschiedliche Wünsche und Bedürfnisse, die in den Quartieren der Unternehmen ungebremst aufeinander treffen, führen zu Friktion unter den Mietern. Um die Quartiere entsprechend zu stabilisieren, hat sich die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft dem Handlungsfeld des Sozialmanagements zugewandt. Passend zur jeweiligen Problemlage bietet die Akademie unterschiedliche Fortbildungen im Bereich des Sozialen Managements in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft an.

 

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Juni 2018

Sozialrecht: Kostenübernahme bei Mietschulden, Renovierungen und Entrümpelungen

Seminar Soziales Management

Ob Mietschulden, verwahrloste Wohnungen, Störungen des Wohnfriedens durch psychisch Kranke. Hier erfahren Sie, wie Sie durch Sozialrechtskenntnisse, Kontakt zum Mieter und Kooperation mit sozialen Stellen die Folgekosten sozialer Mieterprobleme deutlich senken.

Preis

EUR 310,00 (BBA-Mitglied)

EUR 372,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

05. Juni 2018

Von angespannten bis eskalierenden Mietern - Deeskalationsstrategien, Konfliktlösung und Präventivmaßnahmen

Seminar Soziales Management

Ausnahmesituationen, in denen der Mieter mit aggressiven Verhalten reagiert, können in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft ganz unterschiedlicher Natur sein: eine zu hohe Betriebskostenabrechnung, Ruhestörung durch Nachbarn, abgesagte Mietanfragen, Räumungsklagen etc. Der souveräne Umgang mit verärgerten bis wutentbrannten Mietern will gelernt sein. Im Seminar erfahren sie, woran sie Konflikte frühzeitig erkennen, lernen ihren Mieter in seinem Aggressionspotential richtig einzuschätzen und wirksame Deeskalations- und Konfliktlösungsstrategien anzuwenden.

Preis

EUR 310,00 (BBA-Mitglied)

EUR 372,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

14. Juni 2018

Aufenthaltsstatus von Flüchtlingen in Deutschland

Seminar Soziales Management

Das Seminar hat zum Ziel, den nicht juristisch vorgebildeten Teilnehmern einen vollständigen Überblick über die Grundstrukturen des Aufenthaltsrechts zu geben. Dabei werden die rechtlichen Kategorien, die Bedeutung der verschiedenen Ausweise und Papiere der Aufenthaltspapiere und der Ablauf der Verfahren bei der Ausländerbehörde und für das Asylverfahren beim Bundesamt für Migration und Flüchtlinge im Mittelpunkt stehen.

Preis

EUR 310,00 (BBA-Mitglied)

EUR 372,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

28. Juni 2018

November 2018

Strategien und praxisorientierte Lösungen beim Kontakt mit psychisch kranken Mietern

Seminar Soziales Management

Der Umgang mit psychisch erkrankten Mietern stellt oftmals eine Herausforderung dar: Sonderbares Verhalten, Konfliktbereitschaft, Hilfsbedürftigkeit, Verwahrlosung etc. Nicht nur die eigene Unsicherheit, fehlende Erfahrung oder unzureichende Handlungsstrategien im Kontakt mit Betroffenen machen das Thema schwierig, sondern auch die Vielzahl unterschiedlicher psychischer Störungsbilder.

Preis

EUR 310,00 (BBA-Mitglied)

EUR 372,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

19. November 2018

Sozialrecht: Hartz IV Empfänger als Mieter

Seminar Soziales Management

Bei unerreichbaren oder schlecht informierten Hartz-IV-Empfängern können immer noch Vermietungsprobleme, Mietschulden und Fluktuation entstehen. Dafür besprechen wir, wie wir sie besser erreichen und beraten, und wie die Kooperation mit dem Jobcenter erleichtert wird.

Preis

EUR 310,00 (BBA-Mitglied)

EUR 372,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

20. November 2018

Dezember 2018

Interkulturelles Kommunikationstraining

Seminar Soziales Management

Kulturelle Unterschiede führen leicht zu Missverständnissen. Sie erfahren in diesem Seminar, wie Sie trotzdem in Ihrer Kommunikation flexibel überzeugen und die Frustrationstoleranz auf beiden Seiten erhöhen.

Preis

EUR 310,00 (BBA-Mitglied)

EUR 372,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

04. Dezember 2018