Künstliche Intelligenz kann bei der Betriebskostenabrechnung sehr gut unterstützen – doch welche Werkzeuge sind sinnvoll, wie sieht die rechtliche Lage aus und wo stößt KI an ihre Grenzen? Dieses kompakte Online-Seminar gibt einen fundierten Überblick über aktuelle Einsatzmöglichkeiten, rechtliche Rahmenbedingungen (inkl. AI Act) und bietet Raum für individuelle Praxisfragen. Anhand einer Live-Demo und dem Austausch mit Kolleg*innen gewinnen die Teilnehmenden konkrete Impulse für den KI-gestützten Arbeitsalltag.

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WEG-Verwaltungen stehen vor einem Aufgabenfeld, das sich fachlich wie
praktisch stetig ausweitet. Für souveräne Entscheidungen braucht es einen sicheren Blick auf die aktuelle Rechtslage und ein klares Verständnis für die organisatorischen und technischen Anforderungen, die neue Projekte mit sich bringen. Diese Tagung bündelt die wichtigsten Entwicklungen seit vergangenem Jahr, erklärt Hintergründe und zeigt auf, wie sich rechtliche Vorgaben und praktische Umsetzung sinnvoll verbinden lassen.

Welche jüngsten Urteile prägen das WEG-Recht? Was ist bei der Planung, Organisation und Umsetzung von Ladeinfrastruktur und Glasfaseranschlüssen in der Gemeinschaft zu beachten? Die Tagung beantwortet diese Fragen präzise und praxisnah. Sie erhalten Orientierung für Entscheidungen im Verwaltungsalltag und können sich mit Expert*innen sowie Fachkolleg*Innen über Lösungen austauschen und Ihr Wissen gezielt vertiefen.

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Künstliche Intelligenz (KI) bietet große Chancen für Unternehmen – von effizienteren Prozessen bis hin zu innovativen Geschäftsmodellen. Doch mit der Einführung von KI gehen auch Herausforderungen einher: Mitarbeitenden ist häufig gar nicht bewusst, wo die Risiken beim Einsatz von oftmals frei zugänglichen KI-Werkzeugen liegen. Unternehmen sollten daher Leitlinien für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) erstellen, um ethische Standards zu setzen, rechtliche Vorgaben einzuhalten und Risiken zu minimieren. Solche Richtlinien fördern Transparenz, Fairness und Datenschutz, stärken das Vertrauen von Kunden und Mitarbeitenden und unterstützen eine verantwortungsvolle Nutzung von KI.

In diesem Workshop erarbeiten Sie praxisnahe Leitlinien für den Umgang mit KI in Ihrem Unternehmen.

Hier erhalten Sie einen kurzen Überblick zu den rechtlichen Grundlagen und Anforderungen an den Einsatz von KI. Wenn Sie sich intensiver mit dem Thema befassen möchten, empfehlen wir Ihnen unser Seminar „Einsatz von KI im Unternehmen: Der rechtliche Rahmen“

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie KI als Medium in der Kommunikation mit Ihren Mieter*innen gewinnbringend und rechtlich sicher anwenden können. Sie erlernen Tricks und Kniffe, sowie rechtliche Grundlagen im Umgang mit künstlicher Intelligenz (Chat GPT). Bringen Sie sich auf den technisch neusten Stand und erleichtern Sie sich den Austausch mit Ihren Kund*innen.

Reklamationen und Beschwerden sind im Geschäftsalltag unvermeidlich. Doch wie reagieren Sie richtig, wenn Emotionen die Kommunikation belasten und das Gespräch zu eskalieren droht? Wie können Sie Beschwerden nicht nur professionell bearbeiten, sondern sie auch als Chance für eine nachhaltige Kund*innenbindung nutzen? Erfahren Sie, wie Sie professionell mit Reklamationen und Beschwerden umgehen und somit Konflikte in konstruktive Dialoge verwandeln. Sie lernen, mit verschiedenen Kundentypen geschickt umzugehen und Eskalationen zu vermeiden – immer mit dem Ziel, die Kund*innenzufriedenheit zu sichern und Ihr Image zu stärken. Verstehen Sie, warum Beschwerden emotional werden und wie Sie gezielt deeskalieren können. Entscheidend hierbei: Ihr Verhalten in Sprache, Stimme und Körperausdruck. Dafür erarbeiten wir konkrete Stellehebel und Sie erhalten wertvolles Feedback.

In diesem Seminar werden die wichtigsten Grundlagen der WEG-Verwaltung besprochen. Dazu gehören die Begründung von Wohnungs- bzw. Teileigentum, die Abgrenzung von Gemeinschafts- und Sondereigentum und die Organe der Wohnungseigentümergemeinschaft.

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Bleiben Sie im Handels- und Steuerrecht auf dem neuesten Stand!
In diesem kompakten und praxisnahen Seminar erhalten Sie einen aktuellen Überblick über zentrale rechtliche und steuerliche Entwicklungen mit besonderem Fokus auf die Wohnungswirtschaft.

Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit neuen Anforderungen, erkennen Gestaltungsspielräume und können Ihre Fachkenntnisse gezielt auffrischen.
Nutzen Sie die Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch mit Kolleginnen und Kollegen – für mehr Klarheit und Souveränität im beruflichen Alltag.

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Geltende Rechtslage und gelebte Praxis der Verwaltertätigkeit laufen häufig auseinander. Sehr deutlich wird dies am Beispiel der Bearbeitung von Versicherungsschäden im Bereich des Sondereigentums! Kundenbindung? Ja natürlich, aber nicht um jeden Preis…

Welche Aufgaben hat die WEG-Verwaltung diesbezüglich eigentlich und inwieweit muss sie den Sondereigentümer unterstützen?

In diesem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die aktuelle Bundes- und Landesförderung für den Neubau und die Sanierung von Wohn- und Nichtwohngebäuden. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Förderung von Energieeffizienzmaßnahmen. Die Konsequenzen der Novellierung des Gebäudeenergiegesetzes 2024, die geplanten Fördermittel und die Planungen der Europäischen Union zur energetischen Sanierung von Gebäuden und zum Emissionshandel werden ebenfalls vorgestellt und diskutiert. Anhand praktischer Beispiele erfahren Sie, worauf es zu achten gilt und was für Ihr Projekt der richtige Weg ist. Nützliche Hinweise zum Antragsverfahren runden den Praxisbezug ab. Im persönlichen Austausch mit unserem Experten können Fragen zu individuellen Vorhaben gestellt werden.

Im Frühjahr und Herbst eines jeden Jahres starten die berufsbegleitenden Lehrgänge Immobilienfachwirt*in (BBA/IHK) und Immobilien-Ökonom*in (GdW). Der Informationsabend bietet einen Überblick zu Inhalten, Methoden, Zugangsvoraussetzungen sowie beruflichen Perspektiven. Dozent*innen und ehemalige Teilnehmer*innen erzählen aus dem Lehrgangsalltag und beantworten gerne Ihre Fragen.

Eine Modernisierungsmaßnahme hat in der Regel einen wesentlichen Eingriff in die Privatsphäre des Mieters zur Folge. Aus diesem Grund sollte das Wohnungsunternehmen vor, während und nach der Modernisierungsmaßnahme ehrliche, gut abgestufte und vorbereitete Informationen an die Mieter*innen weitergeben. Das Ziel dieses Seminars soll es deshalb sein, einerseits die Mitarbeiter*innen für eine stärkere Kundenorientierung zu sensibilisieren und sie andererseits mit Lösungsstrategien vertraut zu machen, um erfolgreich (im Sinne der Gesellschaft und der Mieter*innen) Modernisierungsmaßnahmen umzusetzen.

Solaranlagen auf gewerblich genutzten oder vermieteten Gebäuden können aufgrund der neu eingeführten Regelungen des jüngsten Solarpakets nun gemeinsam bewirtschaftet werden. Das Seminar stellt das Mieterstrom-Modell der gemeinsamen Gebäudeversorgung gegenüber und gibt einen Überblick über die regulatorischen Rahmenbedingungen, die energiewirtschaftlichen Anforderungen und die Chancen und Herausforderungen für Eigentümer*innen und Vermieter*innen. Anhand konkreter Beispiele werden mögliche Betreibermodelle vorgestellt, durchgerechnet und diskutiert.

In diesem Online-Seminar erfahren Sie alles Wichtige zur Abrechnung im Rahmen des Wohnungseigentumsgesetzes (WEG). Wir bieten Ihnen eine kompakte Einführung in die rechtlichen Grundlagen, gepaart mit praktischen Tipps zur Erstellung und Prüfung von WEG-Abrechnungen. Anhand von Fallbeispielen lernen Sie, typische Fehler zu vermeiden und rechtssichere Abrechnungen zu erstellen.

In der Immobilienbranche sind klare Kommunikation und konstruktive Rückmeldungen entscheidend für den Erfolg. Doch Feedback wird oft mit Kritik gleichgesetzt und fällt vielen schwer – besonders, wenn es darum geht, unangenehme Themen anzusprechen oder die richtige Balance zwischen Direktheit und Empathie zu finden.

In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Sie Feedback als positiven Faktor nutzen, der nicht nur Leistungsdefizite anspricht, sondern auch die Motivation steigert und das Arbeitsklima verbessert. Denn effektives Feedback ist der Schlüssel zur erfolgreichen Zusammenarbeit und Umsetzung von Veränderungen.

Im Zuge gestiegener Energiekosten suchen auch Mieter*innen nach geeigneten Wegen Energie aus regenerativen Quellen zu gewinnen und damit Kosten einzusparen. Eine mietereigene PV-Anlage scheint eine schnelle Lösung zu sein, da diese bereits kostengünstig in Discountern zu erwerben ist. Welche Rechte haben Mieter*innen, wenn der Wunsch vorhanden ist, eine PV-Anlage an der Fassade des Vermieters / der Vermieterin bzw. im WEG am Gemeinschaftseigentum installieren zu wollen? Und wie reagieren Sie auf die Anfragen Ihrer Mieter*innen? Was gibt es aus rechtlicher / baurechtlicher Sicht zu beachten und wer muss welche Genehmigungen einholen?

Im Webinar zeigen wir die gesetzlichen Rechte und Pflichten und mögliche Umsetzungsoptionen auf. Dabei stellen wir heraus, wie mit der Veränderung der Mietsache rechtlich umzugehen ist, welche Mitwirkungspflicht Sie als Vermieter*in haben und mit welchem Inhalt und welchen Fristen Sie formgerecht auf das Anliegen Ihrer Mieter*innen reagieren.

Veränderungen anstoßen bedeutet auch, Gewohntes zu hinterfragen: bestehende Strukturen zu verlassen, Regeln neu zu denken und die eigene Rolle kritisch zu betrachten. Wie sich das anfühlt, erleben Sie auf der Bildungsbergtour in das Erzgebirge. Zwischen Wanderungen, fachlichen Impulsen, besonderen Abendformaten und kreativen Denkpausen gewinnen Sie Inspiration für die Zukunft Ihres Unternehmens.

Im Austausch mit Gleichgesinnten berichten Sie von eigenen Erfahrungen und entwickeln gemeinsam neue Ideen. Dafür braucht es Offenheit für Veränderung – und einen besonderen Rahmen. Beides vereint dieses Format: Bildung & Bergtour.

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Die Online-WEV ist da! Das Bundeskabinett hat im September 2023 dazu den entsprechenden Beschluss gefasst. In diesem Seminar wird erläutert, welche Neuerungen, Problemstellungen und Möglichkeiten sich daraus für Sie ergeben. Praxisnah und anhand von Beispielen werden Sie darauf vorbereitet, Ihre erste reine Online-WEV zu planen und erfolgreich durchzuführen. Dazu wird ein kurzer Vergleich zwischen den aktuellen Grundlagen und den Besonderheiten der Online-WEV gezogen, um künftig mit dem reinen Online-Format erfolgreich zu arbeiten. In diesem Seminar kommen Sie in den Austausch mit dem praxiserfahrenen Dozenten sowie anderen Teilnehmer*innen und erhalten die Gelegenheit, gemeinsam Lösungen zu erarbeiten und Ihre Fragen zum Thema zu klären.

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Die Teilnehmenden erhalten im Rahmen des Onboardings einen ersten Überblick über die wichtigsten Akteure, grundlegende Strukturen und unterschiedliche Tätigkeitsfelder der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft, um sich in der neuen Branche schneller zurecht zu finden.

Die wohnungswirtschaftliche Praxis wird in vielen Bereichen mit dem Umsatzsteuergesetz konfrontiert. Besonders für WEG-Verwalter*innen gelten hier besondere Voraussetzungen und Regelungen. In diesem Seminar lernen Sie die umsatzsteuerlichen Grundlagen sowie den praxisnahen Umgang mit der Umsatzsteuer in der WEG-Verwaltung kennen.

In vielen Eigentümergemeinschaften sorgen sie regelmäßig für erheblichen Diskussionsbedarf, die Entscheidungsfindung zieht sich häufig über mehrere Versammlungstermine hin und sie bergen nicht selten ein erhebliches Konfliktpotential:
Instandhaltungs- und Instandsetzungsmaßnahmen und bauliche Veränderungen – sog. privilegierte oder solche im allgemeinen Interesse. Wie sind diese Maßnahmen abzugrenzen und welche Spielregeln sieht das WEG dafür vor? Wie sind die Beschlüsse vorzubereiten und wie kommen sie zustande? Wer trägt die Kosten? Einzelne Eigentümer oder alle Eigentümer? Und wie ist der Verteilerschlüssel? Sind durch Beschluss Abweichungen von der gesetzlich vorgesehenen Kostenverteilung möglich? Wie ist mit abweichenden Bestimmungen in der Teilungserklärung umzugehen? Und was ist eigentlich aus den früheren Modernisierungsmaßnahmen geworden, (die bei vermietetem Sondereigentum mit einem immer umfangreicheren mietrechtlichen Regelwerk aufwarten)?
All diese Fragen sind nicht nur verwaltungsintern zu klären, sondern in zunehmendem Maße auch den Eigentümern zu erklären.
Der Beratungsbedarf der Eigentümer steigt, die Anforderungen der Rechtsprechung an die Aufklärung durch den Verwalter allerdings auch.

Dieses Seminar soll den Mitarbeitenden mehr Sicherheit im Umgang mit dem komplexen Thema geben, um die fachlich richtige Entscheidung für die Gemeinschaft vorzubereiten und Fehler zu vermeiden.

In diesem Seminar wird ein grundlegendes Verständnis dafür entwickelt, wie mithilfe von sprachbasierten generativen KI-Anwendungen wie ChatGPT Kommunikationsprozesse vereinfacht und beschleunigt werden können. Die künstliche Intelligenz kann als virtueller Kundendienstmitarbeiter*in eingesetzt werden, um e mails zu formulieren, Informationen bereitzustellen und Fragen zu beantworten. Für gute Ergebnisse beim Einsatz von ChatGPT sind zielgenaue Eingaben (Prompts) erforderlich.

Das Seminar zeigt auf, wie präzises Prompting gelingt und was beim Einsatz von ChatGPT zu beachten ist. Anhand von vielen Übungen wird das Gelernte trainiert und steht für den unmittelbaren Einsatz am Arbeitsplatz bereit.

In diesem Seminar werden die wichtigsten Grundlagen der WEG-Verwaltung besprochen. Dazu gehören die Begründung von Wohnungs- bzw. Teileigentum, die Abgrenzung von Gemeinschafts- und Sondereigentum und die Organe der Wohnungseigentümergemeinschaft.

Für alle angehenden Prüflinge bieten wir die Möglichkeit, eine tiefgreifende Vorbereitung auf die Prüfung vorzunehmen und mit einem Fachpraktiker ins Gespräch zu kommen. Anhand von Übungsaufgaben, Gesprächen und prüfungsnahen Aufgaben werden die wesentlichen Themengebiete gemeinsam bearbeitet und Ihr Wissen vertieft.

Eine bessere Aufnahme und langfristiges Verständnis der wohnungswirtschaftlichen Themengebiete wird somit erreicht und Sie sind bestens auf Ihre Prüfung vorbereitet.

Künstliche Intelligenz (KI) bietet große Chancen für Unternehmen – von effizienteren Prozessen bis hin zu innovativen Geschäftsmodellen. Doch mit der Einführung von KI gehen auch Herausforderungen einher: Mitarbeitenden ist häufig gar nicht bewusst, wo die Risiken beim Einsatz von oftmals frei zugänglichen KI-Werkzeugen liegen. Die europäische KI-Verordnung verpflichtet Unternehmen, die KI-Systeme nutzen, ihre Mitarbeitenden gezielt zu schulen, um eine sichere und verantwortungsbewusste Nutzung der Technologie zu gewährleisten.

Der erste Schritt für den Einsatz von KI im Unternehmen besteht in der Entwicklung von Leitlinien: um ethische Standards zu setzen, rechtliche Vorgaben einzuhalten und Risiken zu minimieren. Und damit für Transparenz, Fairness und Datenschutz zu sorgen und das Vertrauen von Kund*innen und Mitarbeitenden zu stärken. In diesem Workshop erarbeiten Sie praxisnahe Leitlinien für den Umgang mit KI in Ihrem Unternehmen.

Hier erhalten Sie einen kurzen Überblick zu den rechtlichen Grundlagen und Anforderungen an den Einsatz von KI. Wenn Sie sich intensiver mit dem Thema befassen möchten, empfehlen wir Ihnen unser Seminar „Einsatz von KI im Unternehmen: Der rechtliche Rahmen“

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Generative KI als Schlüsselbaustein der Digitalisierungsstrategie: Sie revolutioniert nicht nur Routineaufgaben, sondern eröffnet neue Chancen für die Unternehmensentwicklung. Wie lässt sich diese Technologie gezielt in Ihre Strategie einbinden? Erfahrungen aus der Praxis zeigen, wie KI nicht nur zur Automatisierung, sondern auch zur Transformation von Geschäftsprozessen eingesetzt werden kann. Diskutieren Sie mit Expert*innen und Fachkolleg*innen über Anwendungen, Möglichkeiten, Best Practice-Beispiele und die neuesten Entwicklungen von KI in der Wohnungswirtschaft.

Auch wenn Sie ChatGPT noch nicht ausprobiert haben: Die Frage beim Einsatz von generativer Künstlicher Intelligenz ist nicht mehr, ob man sie einsetzt, sondern ab wann? Mittlerweile bieten die elektronischen Assistenten bereits in vielen Suchmaschinen ungefragt ihre Hilfe an. Und natürlich gehört der einfache Einstieg, der nur die Anmeldung mit einem eigenen Account erfordert, gerade zum Erfolgsrezept der weitverbreiteten KI-Werkzeuge. Ohne besondere Kenntnisse lassen sich die Systeme zur schnellen Erstellung und Bearbeitung von Texten, Bildern und Videos nutzen. Dieser niedrigschwellige Einstieg zwingt Unternehmen dazu, genauer hinzusehen – gerade in Bezug auf die datenschutzrechtlichen Vorgaben. Denn nicht alle Eingaben sind DSGVO-konform. Daher müssen Mitarbeiter*innen für das Thema sensibilisiert werden. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmer*innen, was für den Umgang mit personenbezogenen und geschäftlichen Daten beim Einsatz von KI gilt und welche Sicherheitsmaßnahmen greifen müssen.