Praxisseminar Bestandsmanagement

ONLINE-Praxisseminar: ChatGPT effektiv nutzen – Mieterkommunikation vereinfachen

BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e. V., Berlin

Hauptstraße 78/7912159 BerlinT 030 23 08 55-0F

In diesem Seminar wird ein grundlegendes Verständnis dafür entwickelt, wie mithilfe von sprachbasierten generativen KI-Anwendungen wie ChatGPT Kommunikationsprozesse vereinfacht und beschleunigt werden können. Die künstliche Intelligenz kann als virtueller Kundendienstmitarbeiter*in eingesetzt werden, um e mails zu formulieren, Informationen bereitzustellen und Fragen zu beantworten. Für gute Ergebnisse beim Einsatz von ChatGPT sind zielgenaue Eingaben (Prompts) erforderlich.

Das Seminar zeigt auf, wie präzises Prompting gelingt und was beim Einsatz von ChatGPT zu beachten ist. Anhand von vielen Übungen wird das Gelernte trainiert und steht für den unmittelbaren Einsatz am Arbeitsplatz bereit.

Inhalte

  • Einführung in sprachbasierte Texterstellungs-KI
  • Was vor der Anwendung zu beachten ist – Datenschutz, Urheberrecht, Ethik
  • Auswahl des KI-Tools – Vor- und Nachteile von ChatGPT vs. Copilot
  • Gute Ergebnisse mit präzisen Eingaben – wie gelingt effektives Prompting?
  • Von der Theorie in die Praxis: Anfragen, Beschwerden, Informationen zielgruppengenau formulieren
  • Q & A Runde

In diesem Seminar arbeiten wir mit der kostenlosen Version: ChatGPT 3.5. Der Account kann zu Beginn gemeinsam mit der Dozentin eingerichtet werden. Gerne können eigene Beispiele und Anwendungsfälle von den Teilnehmer*innen eingebracht werden.

Lernziele

Lernziele zur Förderung der Methodenkompetenz
  • Ihnen ist klar, bei welchen Aufgaben Sie generative KI-Anwendungen sinnvoll einsetzen können.
  • Sie können die Kommunikationsprozesse mithilfe von generativen KI-Anwendungen beschleunigen und individuell, zielgruppengenau gestalten
Lernziele zur Förderung der Medienkompetenz
  • Sie können die KI verantwortungsbewusst einsetzen.
  • Sie können die generierten Ergebnisse beurteilen und weiterentwickeln.
  • Sie können ergebnisorientierte Eingaben (Prompts) formulieren.

Methoden

  • Vortrag
  • Interaktive Übungen
  • Bearbeitung relevanter Praxisfälle

Zielgruppen

Funktionen
  • Fachkräfte
  • Führungskräfte
  • Assistenz
Abteilungen
  • Bestand Vermietung Verwaltung
  • Vertrieb
  • Soziales Management
  • Technik

Voraussetzungen

Voraussetzungen seitens der TN:
  • Eigener ChatGPT-Account bzw. Mail-Adresse zur Anmeldung
Technische Voraussetzungen
  • Internetfähiges Gerät (Rechner, Notebook, Tablet, Smartphone), Lautsprecher & Mikrofonzugang
  • Eine stabile Internetverbindung (mit einem LAN-Zugang erreichen Sie die beste Qualität)
  • Internetbrowser (kein Internet Explorer)
  • Empfehlenswert: Headset/Kopfhörer

Termine

  • Donnerstag, 27. Juni 20249:00 - 13:00 Uhr

Dozenten

Preis

EUR 439,38 (BBA-Mitglied)

EUR 549,23 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

0.5 Tage / 4 UE

Starttermin

27. Juni 2024

Ort

BBA ONLINE

Zeitmodell

Halbtageskurs

Online-Anmeldung

Sprechen Sie uns an!

Inhouse-Schulung

Wir bieten diese Veranstaltung auch als
Inhouse-Schulung an.

Ansprechpartner

Olga Kaschina

T +49 30 23 08 55-25

So erreichen Sie uns