Zertifikatslehrgang Soziales Management
Zertifizierte*r Fachmann*frau Sozialmanagement in der Wohnungswirtschaft (BBA) 9
Der soziale Sektor wächst stetig und differenziert sich immer weiter aus. Auch in den wohnungs- und immobilienwirtschaftlichen Unternehmen ist Sozialarbeit nicht mehr wegzudenken. Zahlreiche Herausforderungen, z. B. demografischer Wandel, Individualisierung, Migration und Einkommensungleichheit führen dazu, dass Mitarbeiter*innen Aufgaben bewältigen müssen, die über ihr alltägliches Fachwissen hinausgehen.
Der Lehrgang vermittelt den Teilnehmenden die notwendigen Instrumente um fachlichen, rechtlichen und kommunikativen Herausforderungen situativ angemessen begegnen zu können.
Inhalte
- Strategie und Unternehmensphilosophie
- Ziele, Aufgaben und Nutzen von sozialer Arbeit
- Den eigenen Lerntyp kennen
- Unterschiedliche Lernmethoden
- Präsentations- und Moderationstechniken
- Tipps für die Prüfung
- Überblick über differenzierte Mietergruppen
- Handhabung von Einwänden
- Routiniert und sachlich verhandeln
- Mit Aggressoren umgehen
- Konfliktschaffendes und Konfliktlösendes Verhalten
- Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
- Überblick über das System und die Leistungen der sozialen Sicherung
- Sozialrechtliche Regelungen sowie Wohngeld und Existenzsicherung
- Ämter und Behörden die mir Unterstützung bieten
- Modelle in der sozialen Beratung
- Verlauf und Aufbau von Beratungsgesprächen insbesondere Erstgesprächen
- Umgang und Verhandlung mit Mietschuldner*innen
- Motivation zur Änderung des Zahlungsverhaltens
- Wer gibt Unterstützung?
- Pflegeversicherung
- Entwicklung
- Besonderheiten
- Pflegeleistungen
- Anspruchsvoraussetzungen
- Leistungsarten
- Überblick über die wichtigsten Pflegeleistungen
- Pflegegrade
- Gesetzliche Grundlagen
- Bewertungssystematik
- Pflegebegutachtung
- Pflegegradmanagement
- Pflegeberatung
- Case Management
- Angehörigenschulung
- Pflegestützpunkte
- Grundsätzliche Infos zum Altern
- Kompetenz- und Defizitmodell
- Kognitive- und Körperliche Leistungsfähigkeit
- Mögliche Wohnformen
- Neuordnung der Wohnung, Vorratshaltung, Stauraum etc.
- Leichtes Handhaben/ Verwalten/ Reinigen der Wohnung
- “Der fliegende Teppich” – Unfallquellen entlarven und beseitigen
- Umgang mit Erinnerungen materieller Art – „Schenken mit warmen Händen“
- Biografiearbeit als Teil des Loslassens
- Häusliche Vorbereitungen auf eine mögliche temporäre Pflege in der Wohnung
- Persönliche Unterlagen und Notfallkoffer für den Fall der Fälle
- Mögliche Haushaltshilfen
- Strategische Ausrichtung und Motivation der ProPotsdam im Bereich Sozial- und Quartiersmanagement
- Besuch von Einrichtungen des Vereins Soziale Stadt e.V. Potsdam im Schlaatz und Drewitz sowie einer Flüchtlingseinrichtung
- Stärkung des Stresslevels
- Psychische und Physische Symptome frühzeitig erkennen
- Stress in meinem Arbeitsumfeld als Sozialarbeiter*in wirksam begegnen
- Analyse meiner derzeitigen Widerstandsfähigkeit
- Die innere Stärke festigen – Schritt für Schritt zu mehr Widerstandskraft
- Praktische Übungen
Grundlagen der PR- und Öffentlichkeitsarbeit im Sozialmanagement
*Aufgaben und Ziele der eignen Öffentlichkeits-arbeit im Sozialmanagement
*PR-Konzept leicht gemacht: Wer was über Sie wissen sollte und wie Sie das bewerkstelligen können
*PR-Instrumente von Event bis Text und ihre Einsatzmöglichkeiten
Lernziele
- Einen Einblick in das Sozialsystem gewinnen und die Fähigkeit besitzen mit relevanten Behörden und Ämtern zusammenzuarbeiten
- Beratungsmodelle kennen sowie deren Verlauf und Aufbau begreifen
- Wissen über die unterschiedlichsten Mietergruppen aneignen und verschiedene Gesprächstechniken erschließen
- Mit Mietschuldner*innen angemessen umgehen und zusammen Lösungswege erarbeiten
- Die Fähigkeit besitzen sich von Stress zu befreien und resilienter auftreten
Zielgruppen
Funktionen
- Fachkräfte
- Führungskräfte
Abteilungen
- Soziales Management
Voraussetzungen
Erfahrungen aus der Wohnungswirtschaft sind von Vorteil
Abschluss
- Zertifizierte*r Fachmann*frau Sozialmanagement in der Wohnungswirtschaft (BBA)
Termine
- Montag, 27. November 20239:00 - 16:00 Uhr
Dozenten
Dirk Lausch
Zur BiografieChristine Ehlers
Zur Biografie
Veranstaltungsort
BBA – Akademie der Immobilienwirtschaft e. V.
Hauptstraße 78/79
12159 Berlin
Ort
Hauptstraße 78/7912159 Berlin
Fördermöglichkeiten
- Anbieter: SBB – Stiftung Begabtenförderung berufliche Bildung
- Kontakt:
- Telefon: 0228 62 93 10
- Homepage: www.sbb-stipendien.de
- Download: Weitere Informationen
Dauer / Umfang
6 Monate / 114 UE
Starttermin
27. November 2023
Zeitmodell
ganztäger Kurs Mo/Di im 3-Wochen-Rythmus
Sprechen Sie uns an!

Inhouse-Schulung
Wir bieten diese Veranstaltung auch als
Inhouse-Schulung an.
