Seminar Kommunikation

Interkulturelles Kommunikationstraining

BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e. V., Berlin

Hauptstraße 78/7912159 BerlinT 030 23 08 55-0F 030 23 08 55-20

Kulturelle Unterschiede führen leicht zu Missverständnissen. Sie erfahren in diesem Seminar, wie Sie trotzdem in Ihrer Kommunikation flexibel überzeugen und die Frustrationstoleranz auf beiden Seiten erhöhen.

Inhalte

  • Politische Dimension: Naher Osten
  • Spannungsfelder „Muslimische Konfessionen“
  • Verhalten zwischen den Kulturen
  • Kommunikation zwischen Männern und Frauen
  • Emotionale Sprache & sachlicher Inhalt
  • Szenische Handlungen und Körpersprache verstehen
  • Kommunikation zwischen Dienstleistern und Kunden
  • Skepsis und Ängsten mit Offenheit, Neugier und Toleranz entgegentreten
  • Realistische Verhaltensmöglichkeiten & Schritte für die praktische Umsetzung

Lernziele

  • Sie können mit Konflikten und kraftraubenden emotionalen Diskussionen besser umgehen
  • Sie können die Kommunikation und den Umgang mit anderen Kulturen optimieren
  • Sie können die Toleranz trotz großer Anforderungen erweitern

Methoden

  • Bearbeitung relevanter Praxisfälle
  • Diskussion
  • fachlicher Dialog
  • Input aus der betrieblichen Praxis
  • Übungen
  • Vortrag

Zielgruppen

Funktionen
  • Fachkräfte
Abteilungen
  • Bestand Vermietung Verwaltung
  • Soziales Management
  • WEG

Voraussetzungen

Keine

Termine

  • Montag, 11. Mai 20209:00 - 16:00 Uhr

Dozenten

Veranstaltungsort

BBA – Akademie der Immobilienwirtschaft e.V., Berlin
Hauptstraße 78/79
12159 Berlin

Ort

Hauptstraße 78/79 12159 Berlin

Preis

EUR 380,00 (BBA-Mitglied)

EUR 475,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

11. Mai 2020

Zeitmodell

1-Tages-Seminar

Online-Anmeldung

Sprechen Sie uns an!

Ansprechpartner

Reik Pries

T 030 23 08 55-21

Inhouse-Schulung

Wir bieten diese Veranstaltung auch als
Inhouse-Schulung an.

Ansprechpartner

Olga Kaschina

T 030 23 08 55-25

So erreichen Sie uns