Seminar Soziales Management

Interkulturelles Kommunikationstraining

BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e. V., Berlin

Hauptstraße 78/7912159 BerlinT 030 23 08 55-0F 030 23 08 55-20

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Kulturelle Unterschiede führen leicht zu Missverständnissen. Sie erfahren in diesem Seminar, wie Sie trotzdem in Ihrer Kommunikation flexibel überzeugen und die Frustrationstoleranz auf beiden Seiten erhöhen.

Inhalte

  • Politische Dimension: Naher Osten
  • Spannungsfelder „Muslimische Konfessionen“
  • Verhalten zwischen den Kulturen
  • Kommunikation zwischen Männern und Frauen
  • Emotionale Sprache & sachlicher Inhalt
  • Szenische Handlungen und Körpersprache verstehen
  • Kommunikation zwischen Dienstleistern und Kunden
  • Skepsis und Ängsten mit Offenheit, Neugier und Toleranz entgegentreten
  • Realistische Verhaltensmöglichkeiten & Schritte für die praktische Umsetzung

Lernziele

  • Konflikte und kraftraubende emotionale Diskussionen reduzieren
  • Kommunikation und Umgang mit anderen Kulturen erleichtern
  • Toleranz trotz großer Anforderungen besser ermöglichen

Methoden

  • Bearbeitung relevanter Praxisfälle
  • Diskussion
  • fachlicher Dialog
  • Input aus der betrieblichen Praxis
  • Übungen
  • Vortrag

Zielgruppen

Funktionen
  • Fachkräfte
Abteilungen
  • Soziales Management

Voraussetzungen

Keine

Termine

  • Montag, 09. Dezember 20199:00 - 16:00 Uhr

Dozenten

Preis

EUR 350,00 (BBA-Mitglied)

EUR 420,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

09. Dezember 2019

Zeitmodell

1-Tages-Seminar

Sprechen Sie uns an!

Ansprechpartner

Christoph Schmidt

T 030 23 08 55-41

Inhouse-Schulung

Wir bieten diese Veranstaltung auch als
Inhouse-Schulung an.

Ansprechpartner

Olga Kaschina

T 030 23 08 55-25