Assistenz & Office

Auch wenn Sie ChatGPT noch nicht ausprobiert haben: Die Frage beim Einsatz von generativer Künstlicher Intelligenz ist nicht mehr, ob man sie einsetzt, sondern ab wann? Mittlerweile bieten die elektronischen Assistenten bereits in vielen Suchmaschinen ungefragt ihre Hilfe an. Und natürlich gehört der einfache Einstieg, der nur die Anmeldung mit einem eigenen Account erfordert, gerade zum Erfolgsrezept der weitverbreiteten KI-Werkzeuge. Ohne besondere Kenntnisse lassen sich die Systeme zur schnellen Erstellung und Bearbeitung von Texten, Bildern und Videos nutzen. Dieser niedrigschwellige Einstieg zwingt Unternehmen dazu, genauer hinzusehen – gerade in Bezug auf die datenschutzrechtlichen Vorgaben. Denn nicht alle Eingaben sind DSGVO-konform. Daher müssen Mitarbeiter*innen für das Thema sensibilisiert werden. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmer*innen, was für den Umgang mit personenbezogenen und geschäftlichen Daten beim Einsatz von KI gilt und welche Sicherheitsmaßnahmen greifen müssen.

Sie sind am Empfangsbereich in Wohnungsunternehmen die erste Anlaufstelle von Kunden und Partnern und somit die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Sie prägen also den wichtigen ersten Eindruck Ihres Unternehmens mit. Allerdings sind nicht alle Situationen und Gäste gleich charmant, manches kann sehr herausfordernd sein. Für eine angenehme und professionelle Atmosphäre bedarf es einer entsprechenden Kommunikation. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie souverän mit fordernden Gesprächssituationen am Empfang umgehen können und erhalten für Ihre Praxis entsprechende Handlungsempfehlungen.

ONLINE-Zuschaltung möglich KI ist in der Wohnungswirtschaft angekommen – und zwar nicht als ferne Vision, sondern mitten im Tagesgeschäft: im Rechnungswesen, in der Kommunikation, auf der Baustelle. Die spannende Frage ist längst nicht mehr „ob“, sondern „wie gut“. Wie weit sind andere Unternehmen schon gekommen? Was bedeutet der Wandel für Rollen, Teams und Führung? Auf unserer Fachkonferenz zeigen wir konkrete Praxisbeispiele, werfen aber auch einen Blick auf die Trends der kommenden Jahre. Im Vordergrund steht der Erfahrungsaustausch. Auf unserer Fachkonferenz zeigen wir konkrete Praxisbeispiele, von der Be-triebskostenabrechnung bis zum KI-Agenten, und werfen zugleich einen Blick auf die Trends der kommenden Jahre. Im Vordergrund stehen Erfahrungen aus Wohnungs-unternehmen, Orientierung für die nächsten Schritte und der Austausch untereinander.

Modulbuchung möglich Hier gelangen Sie zu Modul 2. Hier gelangen Sie zu Modul 3. Moderne Textverarbeitung kann mehr als Schreibmaschine! Sie sind noch neu in der MS Word-Welt? Oder arbeiten Sie bereits seit Jahren mit diesem Programm und glauben, alle Features zu kennen? So oder so, MS Word bietet viele Kniffe und Tricks, Ihren Arbeitsalltag zu erleichtern. Und manchmal sind es die Grundlagen, die Lösungen bieten, an die man gar nicht mehr gedacht hat.

Modulbuchung möglich Hier gelangen Sie zu Modul 1. Hier gelangen Sie zu Modul 3. Format zerschossen, Vorlagen verloren. Es gibt Dinge, die lassen einen verrückt werden. Damit Ihnen dies nicht mehr passiert und Sie mehr Zeit für‘s Wesentliche haben, geben wir unser Wissen weiter.

Modulbuchung möglich Mal schnell einen Brief an 100 Adressaten*innen erstellen – und verschicken. Damit Sie sich die Mühe nach langem Adresssuchen sparen können und Max Mustermann nicht zum Fräulein wird, geben wir Ihnen das richtige Werkzeug an die Hand.

Im praxisorientierten Seminar lernen die Teilnehmenden, komplexe Zahlen, Projekte und Fachinhalte konsequent zu verdichten und in klare, entscheidungsorientierte Business-Folien zu überführen. An typischen Situationen aus Reporting, Management und Projektarbeit entwickeln sie aussagekräftige Headlines, Storylines und passende Visualisierungen. Sie lernen, Entwicklungen, Abweichungen, Risiken und nächste Schritte schnell sichtbar zu machen und typische Fehlinterpretationen von Kennzahlen und Diagrammen zu vermeiden. KI wird gezielt als Sparringspartner für Analyse, Verdichtung, Storyline und erste Entwürfe genutzt; Faktencheck, Stil-Check und die eigentliche Aussage bleiben in menschlicher Verantwortung.

In diesem Seminar wird ein grundlegendes Verständnis dafür entwickelt, wie mithilfe von sprachbasierten generativen KI-Anwendungen wie ChatGPT Kommunikationsprozesse vereinfacht und beschleunigt werden können. Die künstliche Intelligenz kann als virtueller Kundendienstmitarbeiter*in eingesetzt werden, um e mails zu formulieren, Informationen bereitzustellen und Fragen zu beantworten. Für gute Ergebnisse beim Einsatz von ChatGPT sind zielgenaue Eingaben (Prompts) erforderlich. Das Seminar zeigt auf, wie präzises Prompting gelingt und was beim Einsatz von ChatGPT zu beachten ist. Anhand von vielen Übungen wird das Gelernte trainiert und steht für den unmittelbaren Einsatz am Arbeitsplatz bereit.

Das Seminar vermittelt praxisnah, wie Künstliche Intelligenz (KI), agile Methoden und werteorientierte Zusammenarbeit die tägliche Arbeit in der Wohnungswirtschaft unterstützen können. Teilnehmende lernen, wie agile Prinzipien wie Scrum, Kanban und Lean helfen, Projekte strukturierter, transparenter und effizienter zu gestalten. Mit konkreten Beispielen aus dem Aufgabenfeld der Teilnehmer*innen wird gezeigt, wie KI datenbasierte Entscheidungen ermöglicht, Routineaufgaben übernimmt und Teams entlastet. Ein Schwerpunkt liegt auf der Verbindung von agilen Arbeitsweisen mit digitalen Tools, um Kommunikation, Planung und Dokumentation in hybriden Teams zu verbessern. Auch Themen wie Selbstmanagement, Priorisierung und Resilienz werden im Kontext moderner Arbeitsformen behandelt. Darüber hinaus sensibilisiert das Seminar für den verantwortungsvollen Umgang mit KI, Datenschutz und ethische Fragen. Ziel ist es, die Teilnehmenden zu befähigen, KI als wertvolle Partnerin im Berufsalltag einzusetzen und zugleich menschliche Werte und Führungsverantwortung zu stärken.

Briefe sowie E-Mails sollten kurz, treffend und zeitgemäß formuliert sein. Die Empfänger*innen möchten im Zeitalter der Informationsflut schnell informiert werden. Andererseits sollten die Empfänger*innen spüren, dass man sie mit ihren Anliegen ernst nimmt. Sie haben bei Antwortschreiben einen kleinen Zeitpuffer, um wohlüberlegte Antworten zu formulieren. Sie können das Potenzial der Sprache nutzen, um mit Korrespondenz eine wirkungsvolle Visitenkarte Ihres Unternehmens abzugeben. In diesem Seminar geht es darum, Korrespondenzfälle mit schwierigem Hintergrund (Beschwerden oder Einsprüche, Schreiben aufgrund erhöhter Heizkosten, etc.) zu erörtern und diplomatische Lösungswege zu entwickeln. Das Schreiben muss einerseits in einer Einfachen bzw.Lleichten Sprache, andererseits aber auch unmissverständlich und diplomatisch formuliert sein.

Modulbuchung möglich Hier gelangen Sie zu Modul 2 Die Digitalisierung im Büroalltag hat Fahrt aufgenommen! Microsoft präsentiert mit seiner Plattform Microsoft 365 die Möglichkeit, remote auf seine Programme und Daten online zuzugreifen. Cloud-basiertes Dokumenten-Management und kollaboratives Arbeiten mit MS 365 bietet viele Vorteile in der Effektivität und Transparenz im täglichen Arbeitsalltag.

Modulbuchung möglich Hier gelangen Sie zu Modul 1 In einer remoten Arbeitswelt ist es notwendig, seine Aufgaben digital im Blick zu behalten und diese auch in Zusammenarbeit mit anderen Personen transparent aufzubereiten. Mit MS 365 stehen Ihnen verschiedene Anwendungen zur Verfügung, die miteinander verknüpft werden können und von Ihnen und dem Team jederzeit bearbeitet und up-to-date gehalten werden können.

Die beruflichen Anforderungen im Büroalltag sind vielseitig, komplex und anspruchsvoll. Die Arbeitsverdichtung nimmt kontinuierlich zu. Eine konsequente Ziel- und Zeitplanung ist ein wichtiger Erfolgsfaktor, um alle Aufgaben und Tätigkeiten bewältigen zu können. Sie lernen in dieser Schulung, wie Sie konventionelle und bewehrte Zeitmanagement-Methoden mit digitalen Mitteln umsetzen, um effizient Ihren Arbeitstag zu gestalten und dadurch Zeit und Nerven im stressigen Büroalltag sparen.

Ihre Rolle verändert sich. Assistenz heißt längst mehr, als Abläufe zu organisieren: Sie koordinieren, halten Informationen im Fluss und verbinden Menschen und Teams. So tragen Sie dazu bei, dass alle auch dann handlungsfähig bleiben, wenn vieles gleichzeitig passiert. Digitalisierung und KI verändern den Arbeitsalltag weiter. Routinen lassen sich zunehmend automatisieren. Dafür werden andere Fähigkeiten umso wichtiger: vorausdenken, eigenständig priorisieren, souverän kommunizieren und unterschiedliche Interessen im Blick behalten. Bei der Zielgruppentagung 2027 geht es darum, wie Sie Ihre Rolle aktiv gestalten können. Wie nutzen Sie digitale und KI-gestützte Möglichkeiten sinnvoll? Wie entwickeln Sie sich als Schnittstelle, Koordinatorin und Mitgestalterin weiter? Gemeinsam schauen wir auf neue Wege, Ihre Stärken im Arbeitsalltag einzubringen.

Ob Teamsitzung, Abteilungsleitermeeting oder Gremiensitzung – immer gilt es, das Besprochene zu dokumentieren. Dieses Seminar richtet sich an alle, die die dazu benötigten Fertigkeiten verbessern wollen.

ONLINE-Zuschaltung möglich Die Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz wachsen rasant. Doch zwischen technologischem Fortschritt und echtem Mehrwert im Unternehmen liegt oft ein entscheidender Schritt: die sinnvolle Umsetzung in der Praxis. Welche Ansätze bewähren sich bereits? Wo liegen die Grenzen? Und wie können Wohnungsunternehmen den Wandel aktiv und verantwortungsvoll gestalten? Unsere KI-Konferenz bringt unterschiedliche Perspektiven aus der Wohnungswirtschaft zusammen. Freuen Sie sich auf Einblicke in die Praxis, neue Denkanstöße und einen Blick auf die Entwicklungen von morgen. Im Austausch mit Fachkolleg*innen und Expert*innen gewinnen Sie Orientierung, teilen Erfahrungen und nehmen Anregungen für den KI-Einsatz im eigenen Unternehmen mit.