Zertifizierte*r Fachmann*frau Sozialmanagement in der Wohnungswirtschaft (BBA)

• Strategie und Unternehmensphilosophie
• Ziele, Aufgaben und Nutzen von sozialer Arbeit
  Vorbereitung auf die Prüfungsleistung
• Den eigenen Lerntyp kennen
• Unterschiedliche Lernmethoden
• Präsentations- und Moderationstechniken
• Tipps für die Prüfung
  Praktische Arbeitshilfen in der Interaktion mit unterschiedlichen Mietergruppen
• Überblick über differenzierte Mietergruppen
• Handhabung von Einwänden
• Routiniert und sachlich verhandeln
• Mit Aggressoren umgehen
• Konfliktschaffendes und Konfliktlösendes Verhalten
• Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
  Kooperation mit Ämtern und Behörden unter sozialrechtlichen Aspekten
• Überblick über das System und die Leistungen der sozialen Sicherung
• Sozialrechtliche Regelungen sowie Wohngeld und Existenzsicherung
• Ämter und Behörden die mir Unterstützung bieten
  Sozialberatung in der Wohnungswirtschaft
• Modelle in der sozialen Beratung
• Verlauf und Aufbau von Beratungsgesprächen insbesondere Erstgesprächen
  Umgang und Unterstützung im Rahmen der Mietschuldnerberatung
• Umgang und Verhandlung mit Mietschuldner*innen
• Motivation zur Änderung des Zahlungsverhaltens
• Wer gibt Unterstützung?
  Die gesetzliche Pflegeversicherung
• Pflegeversicherung
  • Entwicklung
  • Besonderheiten
• Pflegeleistungen
  • Anspruchsvoraussetzungen
  • Leistungsarten
  • Überblick über die wichtigsten Pflegeleistungen
• Pflegegrade
  • Gesetzliche Grundlagen
  • Bewertungssystematik
  • Pflegebegutachtung
  • Pflegegradmanagement
• Pflegeberatung
  • Case Management
  • Angehörigenschulung
  • Pflegestützpunkte
    Selbstbestimmtes Wohnen im Alter – Möglichkeiten und Alternativen zum Pflegeheim
• Grundsätzliche Infos zum Altern
• Kompetenz- und Defizitmodell
• Kognitive- und Körperliche Leistungsfähigkeit
• Mögliche Wohnformen
• Neuordnung der Wohnung, Vorratshaltung, Stauraum etc.
• Leichtes Handhaben/ Verwalten/ Reinigen der Wohnung
• “Der fliegende Teppich” – Unfallquellen entlarven und beseitigen
• Umgang mit Erinnerungen materieller Art – „Schenken mit warmen Händen“
• Biografiearbeit als Teil des Loslassens
• Häusliche Vorbereitungen auf eine mögliche temporäre Pflege in der Wohnung
• Persönliche Unterlagen und Notfallkoffer für den Fall der Fälle
• Mögliche Haushaltshilfen
  Sozialarbeit in der Praxis (Praxistag)
• Strategische Ausrichtung und Motivation der ProPotsdam im Bereich Sozial- und
  Quartiersmanagement
• Besuch von Einrichtungen des Vereins Soziale Stadt e.V. Potsdam im Schlaatz und Drewitz sowie einer Flüchtlingseinrichtung
  Stressmanagement und Resilienztraining
• Stärkung des Stresslevels
• Psychische und Physische Symptome frühzeitig erkennen
• Stress in meinem Arbeitsumfeld als Sozialarbeiter*in wirksam begegnen
• Analyse meiner derzeitigen Widerstandsfähigkeit
• Die innere Stärke festigen – Schritt für Schritt zu mehr Widerstandskraft
• Praktische Übungen

• Einen Einblick in das Sozialsystem gewinnen und die Fähigkeit besitzen mit relevanten Behörden und Ämtern zusammenzuarbeiten
• Beratungsmodelle kennen sowie deren Verlauf und Aufbau begreifen
• Wissen über die unterschiedlichsten Mietergruppen aneignen und verschiedene Gesprächstechniken erschließen
• Mit Mietschuldner*innen angemessen umgehen und zusammen Lösungswege erarbeiten
• Die Fähigkeit besitzen sich von Stress zu befreien und resilienter auftreten

Erfahrungen aus der Wohnungswirtschaft sind von Vorteil