Zertifikatslehrgang Soziales Management
Zertifizierte/-r Fachmann/-frau Sozialmanagement in der Wohnungswirtschaft (BBA)
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Der Lehrgang vermittelt Ihnen fachliches, rechtliches und kommunikatives Wissen, um die zukünftigen sozialen Herausforderungen in der Wohnungswirtschaft bewältigen zu können. Der Unterricht wird im Block (montags und dienstags), jeweils einmal im Monat, stattfinden. Der Lehrgang endet mit einer Prüfung. Nach erfolgreicher Teilnahme sind Sie berechtigt, den Titel “Zertifizierte/-r Fachmann/-frau Sozialmanagement in der Wohnungswirtschaft (BBA)” zu tragen.
Namhafte Dozenten, wie Helene Böhm, Preisträgerin „Köpfe der Immobilienwirtschaft 2018“, stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Inhalte
Konzepte: Soziales Management im Überblick
- Strategie und Unternehmensphilosophie
- Ziele, Aufgaben und Nutzen von sozialer Arbeit
Vorbereitung auf die Prüfungsleistung
- Den eigenen Lerntyp kennen
- Unterschiedliche Lernmethoden
- Präsentations- und Moderationstechniken
- Tipps für die Prüfung
Kooperation mit Ämtern und Behörden unter sozialrechtlichen Aspekten
- Überblick über das System und die Leistungen der sozialen Sicherung
- Sozialrechtliche Regelungen sowie Wohngeld und Existenzsicherung
- Ämter und Behörden die mir Unterstützung bieten
Sozialberatung in der Wohnungswirtschaft
- Modelle in der sozialen Beratung
- Verlauf und Aufbau von Beratungsgesprächen insbesondere Erstgesprächen
Praktische Arbeitshilfen in der Interaktion mit unterschiedlichen Mietergruppen
- Überblick über differenzierte Mietergruppen
- Handhabung von Einwänden
- Routiniert und sachlich verhandeln
- Mit Aggressoren umgehen
- Konfliktschaffendes und Konfliktlösendes Verhalten
- Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
Umgang und Unterstützung im Rahmen der Mietschuldnerberatung
- Umgang und Verhandlung mit Mietschuldnern
- Motivation zur Änderung des Zahlungsverhaltens
- Wer gibt Unterstützung?
Die gesetzliche Pflegeversicherung
- Pflegeversicherung
- Entwicklung
- Besonderheiten
- Pflegeleistungen
- Anspruchsvoraussetzungen
- Leistungsarten
- Überblick über die wichtigsten Pflegeleistungen
- Pflegegrade
- Gesetzliche Grundlagen
- Bewertungssystematik
- Pflegebegutachtung
- Pflegegradmanagement
- Pflegeberatung
- Case Management
- Angehörigenschulung
- Pflegestützpunkte
Selbstbestimmtes Wohnen im Alter – Möglichkeiten und Alternativen zum Pflegeheim
- Grundsätzliche Infos zum Altern
- Kompetenz- und Defizitmodell
- Kognitive- und Körperliche Leistungsfähigkeit
- Mögliche Wohnformen
- Neuordnung der Wohnung, Vorratshaltung, Stauraum etc.
- Leichtes Handhaben/ Verwalten/ Reinigen der Wohnung
- „Der fliegende Teppich“ – Unfallquellen entlarven und beseitigen
- Umgang mit Erinnerungen materieller Art – „Schenken mit warmen Händen“
- Biografiearbeit als Teil des Loslassens
- Häusliche Vorbereitungen auf eine mögliche temporäre Pflege in der Wohnung
- Persönliche Unterlagen und Notfallkoffer für den Fall der Fälle
- Mögliche Haushaltshilfen
Sozialarbeit in der Praxis (Praxistag)
- Strategische Ausrichtung und Motivation der ProPotsdam im Bereich Sozial- und
Quartiersmanagement - Besuch von Einrichtungen des Vereins Soziale Stadt e.V. Potsdam in Schlaatz und Drewitz sowie einer Flüchtlingseinrichtung
Stressmanagement und Resilienztraining
- Stärkung des Stresslevels
- Psychische und Physische Symptome frühzeitig erkennen
- Stress in meinem Arbeitsumfeld als Sozialarbeiter wirksam begegnen
- Analyse meiner derzeitigen Widerstandsfähigkeit
- Die innere Stärke festigen – Schritt für Schritt zu mehr Widerstandskraft
- Praktische Übungen
Lernziele
- Einen Einblick in das Sozialsystem gewinnen und die Fähigkeit besitzen mit relevanten Behörden und Ämtern zusammenzuarbeiten
- Beratungsmodelle kennen sowie deren Verlauf und Aufbau begreifen
- Wissen über die unterschiedlichsten Mietergruppen aneignen und verschiedene Gesprächstechniken erschließen
- Mit Mietschuldnern angemessen umgehen und zusammen Lösungswege erarbeiten
- Die Fähigkeit besitzen sich von Stress zu befreien und resilienter auftreten
Methoden
- Bearbeitung relevanter Praxisfälle
- Diskussion
- Übungen
- Vortrag
Zielgruppen
Funktionen
- Fachkräfte
- Führungskräfte
Abteilungen
- Soziales Management
Voraussetzungen
Erfahrungen aus der Wohnungswirtschaft sind von Vorteil
Termine
- Montag, 19. November 20189:00 - 16:00 Uhr
- Dienstag, 20. November 20189:00 - 16:00 Uhr
- Montag, 10. Dezember 20189:00 - 16:00 Uhr
- Dienstag, 11. Dezember 20189:00 - 16:00 Uhr
- Montag, 14. Januar 20199:00 - 16:00 Uhr
- Dienstag, 15. Januar 20199:00 - 16:00 Uhr
- Montag, 11. Februar 20199:00 - 16:00 Uhr
- Dienstag, 12. Februar 20199:00 - 16:00 Uhr
- Montag, 04. März 20199:00 - 16:00 Uhr
- Dienstag, 05. März 20199:00 - 16:00 Uhr
- Montag, 01. April 20199:00 - 16:00 Uhr
- Dienstag, 02. April 20199:00 - 16:00 Uhr
- Mittwoch, 03. April 20199:00 - 16:00 Uhr
- Montag, 06. Mai 20199:00 - 16:00 Uhr
- Dienstag, 07. Mai 20199:00 - 16:00 Uhr
- Montag, 27. Mai 20199:00 - 16:00 Uhr
Dozenten
Astrid Horváth
Zur BiografiePhilipp Schmidt
Zur BiografieCaroline Gast
Zur BiografieInes Külper
Zur BiografieVolker Bussler
Zur BiografieDr. Jörg Zimmermann
Zur BiografieSabine Petter
Zur BiografieDaniel Beermann
Zur BiografieHelene Böhm
Zur Biografie
Dauer / Umfang
6 Monate / 128 UE
Starttermin
19. November 2018
Zeitmodell
ganztägiger Kurs (MO/DI)