Seminar Bestandsmanagement
Vermietungsgespräche professionell führen
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Im Seminar geht es um professionelle Gesprächsführung in der Vermietung, vom telefonischen Erstkontakt bis zum Nachbearbeiten. Für den Gesprächsaufbau gibt es viele praktische Tipps, die Sie direkt anwenden können.
Dazu gehört, wie Sie schwierige Gespräche meistern, z.B. das Ablehnen von Mietinteressenten bzw. der Umgang mit Interessenten, die trotz Absage immer wieder anrufen.
Inhalte
- Vermietungsgespräche effektiv und überzeugend führen – Gesprächsleitfaden?
- Top – Ideen für den Gesprächseinstieg (Telefon, Büro und bei der Besichtigung)
- Professionelle Fragetechnik – genau die Informationen erfragen, die beim Argumentieren
nützlich sind - Argumente wirksam formulieren und zum richtigen Zeitpunkt aussprechen
- Kompromisse richtig aushandeln
- Gespräche verbindlich abschließen und konkrete Vereinbarungen treffen
- Die Nachbereitung: Wie gehe ich bei der weiteren Akquisition am besten vor?
- Umgang mit „Daueranrufern“ und wie Sie Interessenten richtig ablehnen
Lernziele
- Lernen, clevere Fragetechnik einzusetzen, um effektiv das Wichtigste zu erfahren
- Souverän Kompromisse aushandeln, gekonnt argumentieren und dadurch Entscheidungen fördern – besonders bei unentschlossenen Interessenten
Methoden
- Erfahrungsaustausch
- Feedback
- Gruppenarbeit
- Praxisbeispiele
- Übungen
- Vortrag
Zielgruppen
Funktionen
- Fachkräfte
Abteilungen
- Bestand Vermietung Verwaltung
Voraussetzungen
keine
Termine
- Donnerstag, 12. April 20189:00 - 16:00 Uhr
Dozenten
Astrid Horváth
Zur Biografie
Dauer / Umfang
1 Tag / 7 UE
Starttermin
12. April 2018
Zeitmodell
1-Tageskurs
Inhouse-Schulung
Wir bieten diese Veranstaltung auch als
Inhouse-Schulung an.
