Seminar Kommunikation
Strategien und praxisorientierte Lösungen beim Kontakt mit psychisch kranken Mieter*innen
Der Umgang mit psychisch erkrankten Mietern stellt oftmals eine Herausforderung dar: Sonderbares Verhalten, Konfliktbereitschaft, Hilfsbedürftigkeit, Verwahrlosung etc. Nicht nur die eigene Unsicherheit, fehlende Erfahrung oder unzureichende Handlungsstrategien im Kontakt mit Betroffenen machen das Thema schwierig, sondern auch die Vielzahl unterschiedlicher psychischer Störungsbilder.
Inhalte
- Die häufigsten psychischen Erkrankungen, Ursachen und Behandlungsformen
- Depression, Angst, Schizophrenie, Sucht, Demenz
- Soziale Auswirkungen von psychischen Erkrankungen
- sonderbares Verhalten, Verwahrlosung, Konfliktbereitschaft, Nachbarschaftsstreitereien, Jähzorn
- Zusammenhang zwischen Psychischer Erkrankung, Aggression und Gewaltbereitschaft
- Strategien, Handlungsempfehlungen und praxisorientierte Lösungen im Umgang mit psychisch Erkrankten
- Unterstützung durch Dritte – Möglichkeiten und Grenzen
- Gesetzliche Betreuung, Vereine, Behörden und Ämter
Lernziele
- Sie können die häufigsten psychischen Erkrankungen beschreiben.
- Sie können das Verhalten Betroffener richtig einordnen.
- Sie können eigene Handlungsoptionen reflektieren.
- Sie können eigene Grenzen erkennen und Ihren Aufgabenbereich entsprechend gestalten.
- Sie können mit Unsicherheit umgehen.
Methoden
- Erfahrungsaustausch
- Praxisbeispiele
- Vortrag
Zielgruppen
Funktionen
- Fachkräfte
- Hausmeister
Abteilungen
- Bestand Vermietung Verwaltung
- Soziales Management
Voraussetzungen
Keine
Abschluss
- mit MaBV-Zertifikat
Termine
- Dienstag, 14. Januar 20259:00 - 16:00 Uhr
Dozenten
Caroline Gast
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Veranstaltungsort
BBA – Akademie der Immobilienwirtschaft e. V.
Hauptstraße 78/79
12159 Berlin
Ort
Hauptstraße 78/7912159 Berlin
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