Praxisseminar: Zufriedenheit steigern - Erfolgreiche Konzeption und Umsetzung von Mieter*innenbefragungen und Vermietungstests

Um die Orientierung der Mieter*innen bzw. Kunden*innen durch konkrete Maßnahmen zu verbessern, ist es sehr wichtig, deren Wünsche und Bedürfnisse zu ermitteln. Dieser Prozess beinhaltet die Planung und Durchführung einer Mieter*innenbefragung und/ oder von Vermietungstests. Das Seminar beschäftigt sich mit der Vorbereitung, Erhebung und der Datenanalyse von dieser Art der Befragungen und wird Sie in die Lage versetzen, diese zu konzipieren und umzusetzen.