Seminar Kommunikation

Praxisseminar: Kommunikationsstärke – wertschätzendes Feedback

BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e. V., Berlin

Hauptstraße 78/7912159 BerlinT 030 23 08 55-0F

Eine Rückmeldung an jemanden zu geben, zu dem was gehört, gesehen und / oder erlebt wurde und wie es auf einen wirkt – das ist Feedback. Das klingt gar nicht kompliziert. Warum fällt es uns dann doch schwer in der Rolle der Feedbackgeber*innen zu sein? Möglicherweise weil wir immer noch Feedback mit Kritik gleichsetzen und Kritik für uns wenig positiv assoziiert wird?
Wertschätzendes Feedback kann durchaus mehr als Kritik. Als wesentlicher strategischer Faktor in der Kommunikation beeinflusst Feedback Effizienz, Motivation und Kreativität und setzt Ressourcen frei.

Inhalte

  • Ansprüche an Feedback heute
  • Unangenehmes Verhalten und Leistungsdefizite ansprechen
  • Einleuchtend und nachvollziehbar formulieren
  • Klartext sprechen ohne Demotivation
  • Kritische Situationen mit Empathie meistern
  • Weniger Feedback (rückwärts…), mehr Vorwärts wagen
  • Feedbackgespräche ausprobieren
  • Zusammenfassung und Tipps für den Alltag

Lernziele

Lernziele zur Förderung der Fachkompetenz
  • Sie können empathisch auf Ihre Mitarbeitenden eingehen und Feedback als Motivationsgeber anwenden
  • Ihnen ist es möglich geeignete Kommunikationsstrategien für ein wirkungsvolles Feedback zu formulieren.
Lernziele zur Förderung der Methodenkompetenz
  • Sie können Feedbackgespräche zielgerichtet moderieren. Wählen Sie ein Element aus.
Lernziele zur Förderung der Sozialkompetenz
  • Ihnen ist es möglich Ihre Kommunikationsfähigkeit besser zu reflektieren.

Methoden

  • Vortrag
  • Interaktive Übungen
  • Moderiertes Gruppengespräch
  • Moderierter Erfahrungsaustausch
  • fachlicher Dialog
  • Brainstorming

Zielgruppen

Funktionen
  • Fachkräfte
  • Führungskräfte
  • Unternehmensleitung
  • Assistenz
  • Auszubildende
  • Hausmeister
  • Geschäftsstellenleiter
  • Prokuristen
Abteilungen
  • Personal und interne Dienste
  • Bauen
  • Bestand Vermietung Verwaltung
  • Marketing
  • Vertrieb
  • Rechnungswesen und Controlling
  • Soziales Management
  • Technik
  • Facility Management
  • WEG
  • Revision und Compliance
  • EDV

Voraussetzungen

  • keine

Termine

  • Dienstag, 30. April 20249:00 - 16:00 Uhr

Dozenten

Veranstaltungsort

BBA – Akademie der Immobilienwirtschaft e. V.
Hauptstraße 78/79
12159 Berlin

Ort

Hauptstraße 78/7912159 Berlin

Preis

EUR 651,00 (BBA-Mitglied)

EUR 814,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7

Starttermin

30. April 2024

Zeitmodell

1-Tages-Seminar

Online-Anmeldung

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Inhouse-Schulung

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Ansprechpartner

Olga Kaschina

T +49 30 23 08 55-25

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