Praxisseminar Kommunikation

Praxisseminar: Gewaltfreie Kommunikation für erfolgreiches Konfliktmanagement

BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e. V., Berlin

Hauptstraße 78/7912159 BerlinT 030 23 08 55-0F

Kommunikation begegnet uns überall, ob nonverbale oder auch verbale Kommunikation, im Berufsleben oder auch im privaten Alltag. Wir kommunizieren alle. Aber wie kommunizieren Sie und wie bewerten Sie das Gesprochene? Meistens wird über die Kommunikation erst im Falle eines Interessenskonfliktes nachgedacht, in diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie durch die Anwendung von gewaltfreier Kommunikation Konflikte lösen können.

Inhalte

  • Kommunikationstechniken im Rahmen der gewaltfreien Kommunikation
  • Adäquates Feedback geben
  • Eigene Aggression erkennen
  • Emotionen verstehen und steuern
  • Adäquates reagieren auf verbale Angriffe
  • Deeskalierend handeln mit Interventionstechniken
  • Tipps für die Praxis

Lernziele

Lernziele zur Förderung der Fachkompetenz
  • Sie können grundlegende Prinzipien der gewaltfreien Kommunikation einordnen
Lernziele zur Förderung der Sozialkompetenz
  • Sie können eigene Aggressionen identifizieren und ihre eigenen Emotionen benennen sowie adäquat reagieren.
Lernziele zur Förderung der Selbstkompetenz
  • Sie können deeskalierende, gewaltfreie Kommunikation in Konfliktsituationen anwenden.

Methoden

  • Vortrag
  • Moderierter Erfahrungsaustausch
  • Bearbeitung relevanter Praxisfälle

Zielgruppen

Funktionen
  • Fachkräfte
  • Führungskräfte
  • Assistenz
  • Hausmeister
Abteilungen
  • Personal und interne Dienste
  • Bauen
  • Bestand Vermietung Verwaltung
  • Marketing
  • Vertrieb
  • Rechnungswesen und Controlling
  • Soziales Management
  • Technik
  • Facility Management
  • WEG
  • Revision und Compliance
  • EDV

Termine

  • Mittwoch, 09. November 20229:00 - 16:00 Uhr

Dozenten

Veranstaltungsort

BBA – Akademie der Immobilienwirtschaft e.V.
Hauptstraße 78/79
12159 Berlin

Ort

Hauptstraße 78/7912159 Berlin

Preis

EUR 416,00 (BBA-Mitglied)

EUR 520,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

09. November 2022

Zeitmodell

Tageskurs

Online-Anmeldung

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Inhouse-Schulung

Wir bieten diese Veranstaltung auch als
Inhouse-Schulung an.

Ansprechpartner

Olga Kaschina

T 030 23 08 55-25

So erreichen Sie uns