Praxisseminar Kommunikation
Praxisseminar: Gelungene Kommunikation, effektive Zusammenarbeit und erfolgreicher Informationsfluss
In den heutigen sehr komplexen Arbeitssituationen ist es äußerst hilfreich zu wissen, wie man eine gelungene Kommunikation führen kann und eine gute Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeiter*innen und verschiedenen Abteilungen fördert.
Für ein gutes und auch erfolgreiches Miteinander sollten Sie vor allem eines können: Die Menschen ansprechen und ihnen Lust auf mehr machen. Doch wie funktioniert das? Wie kann man durch Worte und Sprache die Kommunikation verbessern, teilweise entschärfen und dafür sorgen, dass der Informationsfluss läuft? Wie kann man sich und sein Team motivieren, Fettnäpfchen vermeiden und die Transparenz fördern? Und was ist zu tun, wenn die Luft brennt und die Gespräche schieflaufen? Die beste Möglichkeit, Menschen zu erreichen und zu motivieren, ist die Kommunikation. Sprache ist Macht – und Macht ist das Gegenteil von Ohnmacht. Die zu besitzen, sich und andere jederzeit motivieren und verstehen zu können, ist lern- und umsetzbar.
Inhalte
- Grundlagen der Kommunikation
- Verbale und nonverbale Gesprächstechniken
- Schwierige Gespräche gekonnt meistern
- Die eigene Grundhaltung reflektieren
- Umgang mit unterschiedlichen Mitarbeitertypen
- Praktische Ansätze zur Verbesserung der Zusammenarbeit
- Eigene Grenzen (an-) erkennen
- Kollegiale Fallberatung
- Praxistransfer
Lernziele
- Sie können sich und andere anhand von Sprache und Verhalten erkennen.
- Ihnen ist bewusst, wie Sie Zusammenarbeit, Prozessgestaltung und Transparenz optimieren.
- Sie können Körpersprache und Stimme situationsgerecht nutzen.
- Ihnen sind Entschärfungsmöglichkeiten von Kommunikationsstörungen bewusst.
Methoden
- Diskussion
- Einzel- und Kleingruppenarbeit
- Erfahrungsaustausch
- Gruppenarbeit
- Übungen
- Vortrag
Zielgruppen
Funktionen
- Assistenz
- Auszubildende
- Fachkräfte
Abteilungen
- Personal und interne Dienste
- Bauen
- Bestand Vermietung Verwaltung
- Marketing
- Vertrieb
- Rechnungswesen und Controlling
- Soziales Management
- Technik
- Facility Management
- WEG
- Revision und Compliance
- EDV
Voraussetzungen
keine
Termine
- Montag, 07. Juli 20259:00 - 16:00 Uhr
- Dienstag, 08. Juli 20259:00 - 16:00 Uhr
Dozenten
Dr. Katja Thillmann
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Veranstaltungsort
BBA – Akademie der Immobilienwirtschaft e. V.
Hauptstraße 78/79
12159 Berlin
Ort
Hauptstraße 78/7912159 Berlin
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