Seminar Bestandsmanagement

ONLINE-Seminar: Digitale Mieterkommunikation – virtuelle Vermietungsgespräche und Wohnungsbesichtigungen

BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e. V., Berlin

Hauptstraße 78/7912159 BerlinT 030 23 08 55-0

Achtung: Diese Veranstaltung wird momentan nicht angeboten.
Eine Anmeldung ist nicht mehr möglich.

Die Corona-Epidemie hat fast alle Bereiche unseres Lebens und Arbeitens rasant verändert. Durch Kontaktbeschränkungen (Social Distancing) ist es für viele Vermiete*innenr sehr schwierig geworden, persönliche Gespräche und Wohnungsbesichtigungen vor Ort durchzuführen. Dennoch bleiben Besichtigungen auch in diesen Zeiten unerlässlich, denn nur wenige Interessent*innen mieten eine Wohnung, ohne diese vorher besichtigt zu haben. Immer mehr Wohnungsunternehmen setzen deshalb auf Alternativen zur physischen Vor-Ort-Besichtigung. Um den Vermietungsprozess nicht zu stoppen und den Interessenten trotzdem Wohnungen zu zeigen, setzen zahlreiche Wohnungsunternehmen verstärkt digitale Techniken und neue Medien ein. Das Ziel des Seminars ist es, einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten der digitalen Mieterkommunikation aufzuzeigen von Chats über virtuelle Rundgänge, den Einsatz von Videos und VR-Brillen bis hin zur Live-Präsentationen.
Dieses Symbol kennzeichnet Veranstaltungen, die den Vorgaben der Berufszulassungsregelung nach MaBV entsprechen.

Inhalte

Digitale Revolution – Zahlen und Trends
Anwendungsformen digitaler Mieterkommunikation
- Homepage, Kontaktformulare und digitale Mieterzeitung
- Mieter- und Immobilienportale
- Smart-TV, Chat und Videochat, selbsterklärende Videos
- Suchmaschinenmarketing (SEO, SEA)
- E-Mail und Newsletter
- Online Marketing (Bannerwerbung, Virales Marketing, Affiliate Marketing)
- Mobile Marketing und Apps
- Social Media (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram)
Virtuelle Vermietungsgespräche und Besichtigungen
- Grundlagen der digitalen Kommunikation mit Miet-Interessenten und Mietern
- Online-Mietersprechstunde, Mieter-App und Mieter-Chat
- Fragetechniken, Auswahl der richtigen Mieter
- Virtuelle Wohnungsbesichtigung
  - 360-Grad-Besichtigungen
  - Videofilme
  - Live-Besichtigungen
  - VR-Brillen
  - Drohnen und Roboter
Praktische Beispiele
- praktische Fallstudien, Videobeiträge, praxisorientierte Handlungsanweisungen

Lernziele

Lernziele zur Förderung der Methodenkompetenz

Ihnen sind die Grundlagen der digitalen Kommunikation mit Miet-Interessenten und Mietern bewusst
Sie können Fragetechniken für das digitale Vermietungsgespräch formulieren Sie können Grundlagen für virtuelle Vermietungsgespräche und Besichtigungen wiedergeben und für Ihr Unternehmen einordnen

Lernziele zur Förderung der Medienkompetenz

Sie können unterschiedlichste Anwendungsformen digitaler Mieterkommunikation einordnen und gewichten
Sie können die verschiedenen Möglichkeiten virtueller Wohnungsbesichtigungen skizzieren

Methoden

Vortrag
Moderierter Erfahrungsaustausch
Bearbeitung relevanter Praxisfälle
Diskussion
Erfahrungsaustausch
Input aus der betrieblichen Praxis
Praxisbeispiele
Visualisierung

Zielgruppen

Funktionen

Fachkräfte
Führungskräfte
Geschäftsstellenleiter

Abteilungen

Bestand Vermietung Verwaltung
Marketing

Voraussetzungen

Technische Voraussetzungen

Internetfähiges Gerät (Rechner, Notebook, Tablet, Smartphone), Lautsprecher & Mikrofonzugang
Eine stabile Internetverbindung (mit einem LAN-Zugang erreichen Sie die beste Qualität)
Internetbrowser (kein Internet Explorer)
Empfehlenswert: Headset/Kopfhörer

Abschluss

mit MaBV-Zertifikat

Anerkannte Weiterbildung nach MaBV

Die im Rahmen der Weiterbildungsverpflichtung für Immobilienmakler und Wohnimmobilienverwalter von der BBA ausgewählten Online-Seminarthemen entsprechen den inhaltlichen Anforderungen an die Weiterbildung für Wohnimmobilienverwalter gem. Anlage 1 zu § 15b Abs. 1 MaBV.

Zum Nachweis der Erfüllung der Weiterbildungsverpflichtung nach § 34c Abs. 2a GewO i. V. m. § 15b Abs. 1 MaBV erhalten Sie nach erfolgreicher Teilnahme an unserem Onlineseminar eine entsprechende Teilnahmebescheinigung.

Der entsprechende Nachweis der lückenlosen Teilnahme gem. §15 FAO wird über Zwischenfragen, die über ein Online-Formular beantwortet werden können, realisiert.