Praxisseminar Bestandsmanagement
ONLINE-Praxisseminar: ChatGPT effektiv nutzen – Mieterkommunikation vereinfachen
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In diesem Seminar wird ein grundlegendes Verständnis dafür entwickelt, wie mithilfe von ChatGPT Kommunikationsprozesse vereinfacht und beschleunigt werden können. Die künstliche Intelligenz kann als virtueller Kundendienstmitarbeiter*in eingesetzt werden, um e-mails zu formulieren, Informationen bereitzustellen und Fragen zu beantworten. Für gute Ergebnisse beim Einsatz von ChatGPT sind zielgenaue Eingaben (Prompts) erforderlich.
Das Seminar zeigt auf, wie präzises Prompting gelingt und was beim Einsatz von ChatGPT zu beachten ist. Anhand von vielen Übungen wird das Gelernte trainiert und steht für den unmittelbaren Einsatz am Arbeitsplatz bereit.
Inhalte
- Einführung in sprachbasierte KI
- Was vor der Anwendung von ChatGPT zu beachten ist
- Gute Ergebnisse mit präzisen Eingaben – wie gelingt effektives Prompting?
- Fallbeispiele – Anfragen, Beschwerden, Informationen zielgruppengenau formulieren
Lernziele
Lernziele zur Förderung der Methodenkompetenz
- Sie können die Kommunikationsprozesse mit ChatGPT beschleunigen und individuell, zielgruppengenau gestalten
- Ihnen ist klar, bei welchen Aufgaben Sie ChatGPT sinnvoll einsetzen können.
- Sie können die KI verantwortungsbewusst einsetzen.
- Sie können die generierten Ergebnisse beurteilen und weiterentwickeln.
- Sie können ergebnisorientierte Eingaben (Prompts) formulieren.
Methoden
- Interaktive Übungen
- Bearbeitung relevanter Praxisfälle
Zielgruppen
Funktionen
- Fachkräfte
- Führungskräfte
- Assistenz
Abteilungen
- Bestand Vermietung Verwaltung
- Vertrieb
- Soziales Management
- Technik
Voraussetzungen
Voraussetzungen seitens der TN:
- Eigener ChatGPT-Account
- Internetfähiges Gerät (Rechner, Notebook, Tablet, Smartphone), Lautsprecher & Mikrofonzugang
- Eine stabile Internetverbindung (mit einem LAN-Zugang erreichen Sie die beste Qualität)
- Internetbrowser (kein Internet Explorer)
- Empfehlenswert: Headset/Kopfhörer
Termine
- Donnerstag, 18. Januar 20249:00 - 13:00 Uhr
Dozenten
Astrid Horváth
Zur Biografie
Dauer / Umfang
0.5 Tage / 4 UE
Starttermin
18. Januar 2024
Ort
BBA ONLINE
Zeitmodell
Halbtageskurs
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