Praxisseminar Bestandsmanagement
ONLINE-Praxisseminar: ChatGPT effektiv nutzen – Mieterkommunikation vereinfachen
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Aufgrund von technischen Problemen sind Anmeldungen über die BBA-Homepage aktuell nicht möglich. Schreiben Sie gerne eine Mail an info@bba-campus.de oder an Ihre*n Ansprechpartner*in der Veranstaltung und wir melden uns bei Ihnen. In diesem Seminar wird ein grundlegendes Verständnis dafür entwickelt, wie mithilfe von sprachbasierten generativen KI-Anwendungen wie ChatGPT Kommunikationsprozesse vereinfacht und beschleunigt werden können. Die künstliche Intelligenz kann als virtueller Kundendienstmitarbeiter*in eingesetzt werden, um e mails zu formulieren, Informationen bereitzustellen und Fragen zu beantworten. Für gute Ergebnisse beim Einsatz von ChatGPT sind zielgenaue Eingaben (Prompts) erforderlich.
Das Seminar zeigt auf, wie präzises Prompting gelingt und was beim Einsatz von ChatGPT zu beachten ist. Anhand von vielen Übungen wird das Gelernte trainiert und steht für den unmittelbaren Einsatz am Arbeitsplatz bereit.
Inhalte
- Einführung in sprachbasierte Texterstellungs-KI
- Was vor der Anwendung zu beachten ist – Datenschutz, Urheberrecht, Ethik
- Auswahl des KI-Tools – Vor- und Nachteile von ChatGPT vs. Copilot
- Gute Ergebnisse mit präzisen Eingaben – wie gelingt effektives Prompting?
- Von der Theorie in die Praxis: Anfragen, Beschwerden, Informationen zielgruppengenau formulieren
- Q & A Runde
In diesem Seminar arbeiten wir mit der kostenlosen Version: ChatGPT 3.5. Der Account kann zu Beginn gemeinsam mit der Dozentin eingerichtet werden. Gerne können eigene Beispiele und Anwendungsfälle von den Teilnehmer*innen eingebracht werden.
Lernziele
Lernziele zur Förderung der Methodenkompetenz
- Ihnen ist klar, bei welchen Aufgaben Sie generative KI-Anwendungen sinnvoll einsetzen können.
- Sie können die Kommunikationsprozesse mithilfe von generativen KI-Anwendungen beschleunigen und individuell, zielgruppengenau gestalten
- Sie können die KI verantwortungsbewusst einsetzen.
- Sie können die generierten Ergebnisse beurteilen und weiterentwickeln.
- Sie können ergebnisorientierte Eingaben (Prompts) formulieren.
Methoden
- Vortrag
- Interaktive Übungen
- Bearbeitung relevanter Praxisfälle
Zielgruppen
Funktionen
- Fachkräfte
- Führungskräfte
- Assistenz
Abteilungen
- Bestand Vermietung Verwaltung
- Vertrieb
- Soziales Management
- Technik
Voraussetzungen
Voraussetzungen seitens der TN:
- Eigener ChatGPT-Account bzw. Mail-Adresse zur Anmeldung
- Internetfähiges Gerät (Rechner, Notebook, Tablet, Smartphone), Lautsprecher & Mikrofonzugang
- Eine stabile Internetverbindung (mit einem LAN-Zugang erreichen Sie die beste Qualität)
- Internetbrowser (kein Internet Explorer)
- Empfehlenswert: Headset/Kopfhörer
KI-Verordnung tritt 2025 in Kraft: Pflicht zur KI-Schulung
Künstliche Intelligenz kann in allen Bereichen Ihres Unternehmens berücksichtigt werden – und das rechtssicher. KI-Kompetenz ist somit eine Notwendigkeit. Sie ist der Schlüssel für einen sicheren und effektiven Einsatz von Künstlicher Intelligenz und damit ein entscheidender Erfolgsfaktor für die Zukunft Ihres Unternehmens. Verwandeln Sie Unsicherheit in Wissen. Nutzen Sie KI gewinnbringend und bereiten Sie sich und Ihr Team auf die Zukunft vor.
Seit Februar 2025 treten die Schulungspflichten gemäß der KI-Verordnung (EU AI Act) in Kraft. Betreiber*innen und Anbieter*innen von KI-Systemen müssen künftig sicherstellen, dass ihr Personal sowie alle anderen Personen, die mit dem Betrieb und der Nutzung von KI-Systemen betraut sind, über ausreichende KI-Kompetenz verfügen.
Dauer / Umfang
0.5 Tage / 4 UE
Starttermin
07. Oktober 2025
Zeitmodell
Halbtageskurs
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Inhouse-Schulung
Wir bieten diese Veranstaltung auch als
Inhouse-Schulung an.
