Seminar Kommunikation
Moderne Verhandlungsführung – verhandeln mit Bauch und Kopf
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Wir verhandeln täglich, ob mit Kunden, Auftraggebern, Mitarbeitern oder Vorgesetzten. Meist verursachen solche Situationen Stress. Eine zielgerichtete Vorbereitung, eine Vorstellung der eigenen und der fremden Interessen sowie die Anwendung angemessener psychologischer Techniken und Modelle hilft Verhandlungen für beide Seiten möglichst stressarm und trotzdem erfolgreich und fair zu gestalten.
Inhalte
- Situationsanalyse und Vorbereitung
- Zielsetzung und Strategieentwicklung
- Aufau schlüssiger Argumentationsketten und Einwandbehandlungen
- Kompromiss oder win-win
- Vermittlung unterschiedlicher Techniken (MAU-Analyse, Harvard Modell, SWOT, bad guy – good guy)
- Analyse des eigenen Verhandlungsstils/Einschätzung des Partners
- Körpersprache erkennen und deuten
- Positive Beziehungen gestalten
Lernziele
Vorbereitung, Durchführung, Abschluss und Nachbereitung von erfolgreichen Verhandlungssituationen
Methoden
- Bearbeitung relevanter Praxisfälle
- Diskussion
- Einzel- und Kleingruppenarbeit
- fachlicher Dialog
- Feedback
- Input aus der betrieblichen Praxis
- Rollentraining mit Videofeedback
- Übungen
- Vortrag
Zielgruppen
Funktionen
- Fachkräfte
- Führungskräfte
Voraussetzungen
Keine
Termine
- Mittwoch, 16. Mai 20189:00 - 16:00 Uhr
- Donnerstag, 17. Mai 20189:00 - 16:00 Uhr
Dozenten
Thomas Körzel
Zur Biografie
Dauer / Umfang
2 Tage / 14 UE
Starttermin
16. Mai 2018
Zeitmodell
2-Tageskurs
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