Seminar Kommunikation
Konfliktmanagement für Führungskräfte
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Konflikte gehören zum beruflichen Alltag und fordern sachorientierte Lösungswege. Ziel dieses Seminares ist es, einen Überblick über das komplexe Thema zu erhalten, um individuell passende Handlungsstrategien zu entwerfen.
Inhalte
- Konfliktarten: Grundkonflikte, Individualkonflikte, Paarkonflikte, Kommunikationskonflikte, Dreieckskonflikte, Gruppenkonflikte, Veränderungskonflikte, Organisationskonflikte
- Umgang mit Widerständen
- Emotionen und Belastungen
- Überblick über verschiedene Konfliktstile
- Möglichkeiten der Konfliktanalyse und Gestaltung von Konfliktlösungen
- Spektrum der Durchsetzungsstrategien
Lernziele
- Möglichkeiten und Grenzen der Konfliktbewältigung kennen
- Wirkungszusammenhänge verstehen
- Konfliktdeeskalationsmethoden anwenden
Methoden
- Diskussion
- Praxisbeispiele
Zielgruppen
Funktionen
- Führungskräfte
Voraussetzungen
Führungserfahrung
Termine
- Donnerstag, 22. November 20189:00 - 16:00 Uhr
- Freitag, 23. November 20189:00 - 13:00 Uhr
Dozenten
Elisabeth Fischer
Zur Biografie
Dauer / Umfang
1 1/2 Tage / 12 UE
Starttermin
22. November 2018
Zeitmodell
1 1/2 Tageskurs
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