Seminar Kommunikation

Konfliktmanagement für Führungskräfte

BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e. V., Berlin

Hauptstraße 78/7912159 BerlinT 030 23 08 55-0F

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Konflikte gehören zum beruflichen Alltag und fordern sachorientierte Lösungswege. Ziel dieses Seminares ist es, einen Überblick über das komplexe Thema zu erhalten, um individuell passende Handlungsstrategien zu entwerfen.

Inhalte

  • Konfliktarten: Grundkonflikte, Individualkonflikte, Paarkonflikte, Kommunikationskonflikte, Dreieckskonflikte, Gruppenkonflikte, Veränderungskonflikte, Organisationskonflikte
  • Umgang mit Widerständen
  • Emotionen und Belastungen
  • Überblick über verschiedene Konfliktstile
  • Möglichkeiten der Konfliktanalyse und Gestaltung von Konfliktlösungen
  • Spektrum der Durchsetzungsstrategien

Lernziele

  • Möglichkeiten und Grenzen der Konfliktbewältigung kennen
  • Wirkungszusammenhänge verstehen
  • Konfliktdeeskalationsmethoden anwenden

Methoden

  • Diskussion
  • Praxisbeispiele

Zielgruppen

Funktionen
  • Führungskräfte

Voraussetzungen

Führungserfahrung

Termine

  • Donnerstag, 22. November 20189:00 - 16:00 Uhr
  • Freitag, 23. November 20189:00 - 13:00 Uhr

Dozenten

Dauer / Umfang

1 1/2 Tage / 12 UE

Starttermin

22. November 2018

Zeitmodell

1 1/2 Tageskurs


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Inhouse-Schulung

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Ansprechpartner

Olga Kaschina

T +49 30 23 08 55-25