Seminar Kommunikation

Konflikte im Team: Ursachen erkennen, Lösungen entwickeln, Vereinbarungen treffen

BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e. V., Berlin

Lützowstraße 10610785 BerlinT 030 23 08 55-0F 030 23 08 55-20

In diesem eintägigen Workshop werden die wichtigsten Konfliktstrategien vorgestellt und trainiert, um verfahrene Situationen in der beruflichen Zusammenarbeit von Teams zu lösen. Ein optimaler Gesprächsaufbau wird vorgestellt und geübt, Einwände und Widerstände besprochen und der entsprechende Umgang damit vertieft. Passgenaue Konfliktlösungstools werden erarbeitet und deren Einsatz geübt. Auch der eigene Anteil an Konflikten und Widerständen wird analysiert und in die Lösungsfindung eingearbeitet.

Inhalte

  • Konfliktphasen, Konfliktebenen und Konfliktmodelle
  • Die eigenen blinden Flecken (Johari-Fenster)
  • Mein individuelles Konfliktmanagement (Fragebogenmessung)
  • Persönliche Triggerpunkte von mir und anderen (psychologische Projektionen)
  • Umgang mit Widerständen im Team
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Konfliktgesprächen mit Teammitgliedern
  • Deeskalationstechniken und Kommunikationshilfen

Lernziele

  • Sie können Konflikte im Team erkennen souverän damit umgehen

Methoden

  • Fragebogen
  • Gruppenübungen
  • Übungen
  • Vortrag

Zielgruppen

Funktionen
  • Führungskräfte

Termine

  • Dienstag, 17. März 20209:00 - 16:00 Uhr

Dozenten

Veranstaltungsort

BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e.V.
Lützowstraße 106
10785 Berlin

Ort

Lützowstraße 106 10785 Berlin

Preis

EUR 450,00 (BBA-Mitglied)

EUR 562,50 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

17. März 2020

Zeitmodell

1-Tages-Semimar

Online-Anmeldung

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Ansprechpartner

Reik Pries

T 030 23 08 55-21

Inhouse-Schulung

Wir bieten diese Veranstaltung auch als
Inhouse-Schulung an.

Ansprechpartner

Olga Kaschina

T 030 23 08 55-25

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