Workshops Kommunikation
HYBRID-Workshop: Konflikte im Team - Ursachen erkennen, Lösungen entwickeln, Vereinbarungen treffen
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In diesem eintägigen Workshop werden die wichtigsten Konfliktstrategien vorgestellt und trainiert, um verfahrene Situationen in der beruflichen Zusammenarbeit von Teams zu lösen. Ein optimaler Gesprächsaufbau wird vorgestellt und geübt, Einwände und Widerstände besprochen und der entsprechende Umgang damit vertieft. Passgenaue Konfliktlösungstools werden erarbeitet und deren Einsatz geübt. Auch der eigene Anteil an Konflikten und Widerständen wird analysiert und in die Lösungsfindung eingearbeitet.
Inhalte
- Konfliktphasen, Konfliktebenen und Konfliktmodelle
- Die eigenen blinden Flecken (Johari-Fenster)
- Mein individuelles Konfliktmanagement (Fragebogenmessung)
- Persönliche Triggerpunkte von mir und anderen (psychologische Projektionen)
- Umgang mit Widerständen im Team
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Konfliktgesprächen mit Teammitgliedern
- Deeskalationstechniken und Kommunikationshilfen
Lernziele
- Sie können Konflikte im Team erkennen souverän damit umgehen
Methoden
- Fragebogen
- Gruppenübungen
- Übungen
- Vortrag
Zielgruppen
Funktionen
- Führungskräfte
Voraussetzungen
Technisch
- Internetfähiges Gerät (Rechner, Notebook, Tablet, Smartphone), Lautsprecher & Mikrofonzugang
- Eine stabile Internetverbindung (mit einem LAN-Zugang erreichen Sie die beste Qualität)
- Internetbrowser (kein Internet Explorer)
- Empfehlenswert: Headset/Kopfhörer
HYBRID-Veranstaltungen
Unsere HYBRID-Veranstaltungen zeichnen sich dadurch aus, dass Sie ganz flexibel und nach Ihren persönlichen Vorlieben entscheiden: Sie können live vor Ort am Geschehen teilnehmen oder sich bequem von zu Hause oder unterwegs dazu schalten. So lässt sich Bildung ganz individuell in Ihren Alltag integrieren.
Der oben genannte Preis ist bei der digitalen Teilnahme um 20% reduziert.
Geben Sie einfach bei Ihrer Online-Anmeldung bei Bemerkungen „Präsenz“ oder „Digital“ an.
Termine
- Mittwoch, 17. November 20219:00 - 16:00 Uhr
Dozenten
Thomas Körzel
Zur Biografie
Dauer / Umfang
1 Tag / 7 UE
Starttermin
17. November 2021
Zeitmodell
1-Tages-Semimar
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Inhouse-Schulung
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