Seminar Kommunikation

Gelungene Kommunikation, effektive Zusammenarbeit und erfolgreicher Informationsfluss

BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e. V., Berlin

Hauptstraße 78/7912159 BerlinT 030 23 08 55-0F 030 23 08 55-20

In den heutigen sehr komplexen Arbeitssituationen ist es äußerst hilfreich zu wissen, wie man eine gelungene Kommunikation führen kann und eine gute Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern und verschiedenen Abteilungen fördert.

Für ein gutes und auch erfolgreiches Miteinander sollten Sie vor allem eines können: Die Menschen ansprechen und ihnen Lust auf mehr machen. Doch wie funktioniert das? Wie kann man durch Worte und Sprache die Kommunikation verbessern, teilweise entschärfen und dafür sorgen, dass der Informationsfluss läuft? Wie kann man sich und sein Team motivieren, Fettnäpfchen vermeiden und die Transparenz fördern? Und was ist zu tun, wenn die Luft brennt und die Gespräche schieflaufen? Die beste Möglichkeit, Menschen zu erreichen und zu motivieren, ist die Kommunikation. Sprache ist Macht – und Macht ist das Gegenteil von Ohnmacht. Die zu besitzen, sich und andere jederzeit motivieren und verstehen zu können, ist lern- und umsetzbar.

Inhalte

  • Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsverhalten
  • Argumentations- und Gesprächstechniken
  • Die LAB-Profile: Wie ich motivationale Sprach- und Verhaltensmuster entschlüsseln kann
  • Magic Words: die Kunst, mein Gegenüber zu erreichen
  • Das eigene Stärkenprofil
  • Die eigenen Grenzen erkennen und überwinden
  • Schwierige Gesprächssituationen gekonnt meistern
  • Das Eisbergprinzip oder die Macht des Unterbewusstseins
  • Das biologische Alarmprogramm
  • Innere Antreiber und Verhinderer
  • The big Three: die 3 Gehirntypen der Motivation
  • Was Emotionen mit Entscheidungen zu tun haben
  • Kommunikation und Körpersprache: Die Macht der nonverbalen Kommunikation

Lernziele

  • Sie können sich und andere anhand von Sprache und Verhalten erkennen
  • Ihnen ist bewusst, wie Sie Zusammenarbeit, Prozessgestaltung und Transparenz optimieren
  • Sie können Körpersprache und Stimme situationsgerecht nutzen
  • Ihnen sind Entschärfungsmöglichkeiten von Kommunikationsstörungen bewusst

Methoden

  • Diskussion
  • Einzel- und Kleingruppenarbeit
  • Erfahrungsaustausch
  • Gruppenarbeit
  • Übungen
  • Vortrag

Zielgruppen

Funktionen
  • Assistenz
  • Auszubildende
  • Fachkräfte

Termine

  • Mittwoch, 02. September 20209:00 - 16:00 Uhr
  • Donnerstag, 03. September 20209:00 - 16:00 Uhr

Dozenten

Veranstaltungsort

BBA – Akademie der Immobilienwirtschaft e.V.
Hauptstraße 78/79
12159 Berlin

Ort

Hauptstraße 78/79 12159 Berlin

Preis

EUR 600,00 (BBA-Mitglied)

EUR 750,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

2 Tage / 14 UE

Starttermin

02. September 2020

Zeitmodell

2-Tages_Seminar

Online-Anmeldung

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Ansprechpartner

Reik Pries

T 030 23 08 55-21

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Olga Kaschina

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