Seminar Office-Management
E-Mail-Korrespondenz – Netiquette und Sprache mit Pfiff
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Die Verunsicherung ist manchmal sehr groß: „Was darf man denn sprachlich wie ausdrücken?“ Was ist kein guter Stil? Sie lernen in diesem Seminar sprachliche Trends kennen, die mit der E-Mail-Korrespondenz auf die Tagesordnung gekommen sind. Damit bleiben Sie sprachlich in Ihrer Geschäftskorrespondenz auf dem Laufenden.
Inhalte
- E-Mail-Netiquette
- Sprachliche Entwicklungen integrieren
- Normen – einhalten oder kreative Freiräume?
- Sachlich-kurz oder diplomatisch-lang
- Knotenpunkte der E-Mail
- Der Betreff als Orientierung
- Entwicklungstrends bei Anrede und Gruß
- Einleitung – aber nicht bürokratisch
- Kurz und präzise im Hauptteil
- Etwas Persönliches zum Schluss?
- Stilistische Tendenzen
- Leserorientierung mit “Du”/“Sie”
- Konjunktivformen nutzen
- Formulierungen auf den Punkt gebracht
- Normen der Korrespondenz
- Kleinschreibung contra Großschreibung
- Zeichensetzung nutzen
- DIN 5008 in der E-Mail
Lernziele
- Fingerspitzengefühl zur sprachlich-kommunikativen Netiquette in der E-Mail-Korrespondenz entwickeln
- E-Mails klar, präzise, überzeugend und diplomatisch verfassen
- Kenntnisse zur Groß- und Kleinschreibung und anderen Sprachnormen vertiefen
- Vorteile und Grenzen der E-Mail-Korrespondenz kennen
Methoden
- Diskussion
- Praxisbeispiele
- Übungen
Zielgruppen
Funktionen
- Assistenz
Termine
- Montag, 15. Oktober 20189:00 - 16:00 Uhr
Dozenten
Dr. Steffen Walter
Zur Biografie
Dauer / Umfang
1 Tag / 7 UE
Starttermin
15. Oktober 2018
Zeitmodell
1-Tageskurs
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Inhouse-Schulung
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