Fachtagungen Technik

16. Tag der Hausmeister*innen

BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e. V., Berlin

Hauptstraße 78/7912159 BerlinT 030 23 08 55-0F
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Man könnte auch sagen: Hausmeister*innen müssen alles können. Sie befinden sich stetig in neuen und oftmals auch unerwarteten Situationen. Neben dem Beheben einfacher Mängel und der Schadensbegutachtungen sind sie auch häufig die erste Anlaufstelle für sämtliche Anliegen von Mieter*innen. Das Tätigkeitsfeld der Hausmeister*innen ist so vielfältig und unterschiedlich wie die Menschen und Gebäude, mit denen sie tagein, tagaus zu tun haben. Auf dieser Tagung werden Impulse und Handlungsempfehlungen für die tägliche Praxis gegeben.

Inhalte

Schäden erkennen & managen: Begutachtung und Dokumentation entlang von Praxisbeispielen
  • Schäden beurteilen und priorisieren
  • Typische Fallstricke in der Praxis
  • Dokumentation
Energie sparen: Was können Mieter*innen tun?
  • Wie beeinflusst der Mieter ungewollt seine Energiekosten (Heizen + Strom)?
  • Die Heizkostenabrechnung: Einsatz als Unterstützung für das Energiesparen
  • Hilfreiche Tipps und Tricks
Kommunikationstechniken für Situationen mit Mieter*innen
  • Situation 1: Die Angst geht um – Verständnis zeigen und den (berechtigten) Sorgen der Mieter*innen wertschätzend begegnen
  • Situation 2: Verärgerte Mieter*innen – Bei Eskalationen die Nerven behalten und den Standpunkt zielführend vertreten
  • Situation 3: Hausmeister*in als Dreh- und Angelpunkt – Vom selbstbewussten Umgang mit den Mieter*innen
Tipps und Tricks für stressige Tage und Zeitknappheit
  • Vom ständigen Zugriff: Abgrenzen in Zeiten von WhatsApp und Co. durch das gute NEIN
  • Die individuelle Planung: Effizientes Priorisieren
  • Immer mehr ToDo‘s: Ruhe bewahren und auf sich selbst achten
  • Der Tag hat nur 24 Stunden: Vernünftige – individuelle – Regeneration einplanen

Design: Sheila Niedergesäß

Zielgruppen

Funktionen
  • Hausmeister
Abteilungen
  • Technik
  • Facility Management

Voraussetzungen

Keine

Termine

  • Mittwoch, 24. Mai 20239:00 - 18:00 Uhr

Dozenten

Veranstaltungsort

BBU Verband Berlin-Brandenburgischer Wohnungsunternehmen e.V.
Lentzeallee 107
14195 Berlin

Ort

Lentzeallee 10714195 Berlin

Preis

EUR 680,00 (BBA-Mitglied)

EUR 850,00 (Normalpreis)

Dauer / Umfang

1 Tag / 7 UE

Starttermin

24. Mai 2023

Ort

BBU Verband Berlin-Brandenburgischer Wohnungsunternehmen e.V.,
Berlin

Zeitmodell

1-Tagesveranstaltung

Sprechen Sie uns an!

Ansprechpartner

Daniel Hermanny

T+49 30 23 08 55-15

So erreichen Sie uns