WOHNEN kommunizieren – Herausforderung immobilienwirtschaftlicher Öffentlichkeitsarbeit

Kategorie: Tagungen

Für die Öffentlichkeitsarbeiter von Wohnungs- und Immobilienunternehmen ist es gelebte Überzeugung: PR leistet einen bedeutenden Beitrag für den Unternehmenserfolg. Eine hohe Reputation erfordert demnach langfristiges Denken:...mehr lesen

Wirkung und persönliches Auftreten: Eine Standortbestimmung

Kategorie: Seminare

Das berufliche Umfeld ist eher arm an neutraler, wertungs- und interessenfreier Rückmeldung. Wenn Sie das als einen Mangel empfinden, sich gerne mehr Feedback abholen möchten, um daran zu reflektieren und zu wachsen, können Sie...mehr lesen

Fettnäpfchen gibt es überall – diplomatisch und zeitgemäß korrespondieren

Kategorie: Seminare

In diesem Seminar lernen Sie die KONFLIKTSPRACHE zu erkennen und ihr durch diplomatischeFormulierungen in Brief- und E-Mail-Verkehr zu begegnen. Sie vertiefen Ihre Sprachkenntnisseund können Ihre Anliegen serviceorientiert,...mehr lesen

Der souveräne Umgang mit Beschwerden – eine alltägliche Herausforderung

Kategorie: Seminare

Ihr Nutzen Dieses Seminar bietet Ihnen Gelegenheit Kundenbeschwerden nicht als Affront zu verstehen sondern als konstruktive Chance zu erkennen und zu nutzen. Sie erlernen wirkungsvolle Kommunikationstechniken für...mehr lesen

Grundlagen der Kommunikation für Auszubildende

Kategorie: Seminare

Ihr Nutzen Mit dem Einstieg ins Berufsleben verändert sich nicht nur Ihr Tagesablauf sondern auch die Anforderungen an Ihr Kommunikationsverhalten. Um zu verstehen wie Kommunikation funktioniert, welche Fehler und Missgeschicke...mehr lesen

Wirksame Deeskalation bei typischen Alltagskonflikten

Kategorie: Seminare

Ihr Nutzen Dieses Seminar gibt Ihnen Gelegenheit Ihre Kommunikations-Kompetenzen besonders im Fall von Konfliktsituationen zu trainieren und zu professionalisieren. Dabei nutzen Sie die Methode der GFK (GewaltFreie...mehr lesen

Überzeugend Präsentieren, Vortragen und Berichten vor Geschäftsführung, Aufsichtsrat und externen Partnern

Kategorie: Seminare

Ihr Nutzen Exzellente Präsentationen erfordern neben hoher fachlicher Kompetenz zahlreiche weitere Qualitäten: Persönliche Präsenz, eine ausgefeilte Rhetorik, Überzeugungskraft, ausgeprägte Wahrnehmungsfähigkeiten und die nötige...mehr lesen

Schimmelvermeidung – wie sag ich’s meinem Mieter? Erfolgreiche Schimmelberatungsgespräche

Kategorie: Seminare

Ihr Nutzen Bei Beratungsgesprächen über nutzerbedingten Schimmel begegnen Kundenbetreuern, technisch und handwerklich ausgebildeten Mitarbeitern besonders häufig ausgeprägte Beratungsunwilligkeit und unverhofft heftige...mehr lesen

Geschäftsberichte – ein wichtiger Teil der Unternehmenskommunikation

Kategorie: Seminare

Ihr Nutzen Wer seinen Geschäftsbericht jedes Jahr nur ein bisschen „aktualisiert“, vergibt viele Chancen: Z. B. Verständnis für unangenehme Entscheidungen zu bekommen, die Unternehmensphilosophie glaubwürdig darzustellen und...mehr lesen

Schimmelvermeidung – wie sag ich’s meinem Mieter? Erfolgreiche Schimmelberatungsgespräche - in Dresden

Kategorie: Seminare

Ihr Nutzen Bei Beratungsgesprächen über nutzerbedingten Schimmel begegnen Kundenbetreuern, technisch und handwerklich ausgebildeten Mitarbeitern besonders häufig ausgeprägte Beratungsunwilligkeit und unverhofft heftige...mehr lesen

Den Anschluss nicht verpassen! Kompaktseminar zu Entwicklungstrends in der Korrespondenz

Kategorie: Seminare

Ihr Nutzen Im Januar 2005 trat die neue DIN-Norm 5008 in Kraft, sechs Monate später lief die Übergangsfrist für die alte Rechtsschreibung aus und im Juni 2006 erschien der neue Duden – Genug Gründe um Schreiben, Mustertexte und...mehr lesen

Kommunikation mit Hochbetagten

Kategorie: Seminare

Ihr Nutzen Es ist allen bekannt: Die deutsche Bevölkerung wird älter. Das ist natürlich für den Einzelnen erfreulich, doch es bedeutet auch rechtzeitiges Einstellen auf eine Mietergruppe. In manchen Unternehmen liegt der...mehr lesen