Geschäftsprozesse in der Wohnungswirtschaft: Gestalten, Dokumentieren und Verbessern
Der Wandel von der funktionalen zur prozessorientierten Organisation hat sich in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft in den letzten Jahren zunehmend fortgesetzt. Die Markterfordernisse nach flexiblem, schnellem und kundenorientiertem Handeln haben dies zusätzlich befördert. Dabei lassen sich die Ergebnisse der Umstellung auf die Prozessorganisation in der Praxis meist mit einem verbesserten Service, schnelleren Durchlaufzeiten und einer gestiegenen Qualität beschreiben. Wo die Prozessgestaltung aktuell in der Branche steht und welche Entwicklungen anstehen, beleuchtet die Fachtagung „Geschäftsprozesse in der Wohnungswirtschaft“. Neben dem Aufzeigen der ablauforientierten Aufgabengestaltung werden die Stellschrauben für ein effizientes Aktivitäten- und Vorgangsmanagement aufgezeigt. Best Practice Beispiele von Wohnungsunternehmen illustrieren wie wohnungswirtschaftliche (Teil-) Prozesse, wie z. B. Ver-mietung, Mietkautionsverwaltung, Mieterhöhung, Nebenkostenabrechnung, usw. vereinfacht und transparenter wurden. Vergleichende Aussagen zu Durchlaufzeit, Produktivität, Qualität und Prozesskosten liefert ein Prozessbenchmark von Wohnungs- und Immobilienunternehmen.
Folgende Themenschwerpunkte sind bislang u. a. geplant:
- Geschäftsprozessgestaltung: Von der Aufnahme der Geschäftsprozesse, über die Dokumentation und Visualisierung hin zur Vereinfachung unter Beachtung der Qualität
- Prozessbenchmark von Wohnungs- und Immobilienunternehmen: Zeit, Qualität und Kosten
- Beispiele verbesserter, immobilienwirtschaftlicher (Teil-)Prozesse
Teilnahmegebühr
390 Euro BBA-Mitglieder
468 Euro Normalpreis
5% Frühbucherrabatt bei Anmeldung bis zum 23. Dezember 2011
Termin
28. Februar 2012
von 09:00 Uhr
bis ca. 16:15 Uhr
Ansprechpartner
Konzeption
Michael Deeg
Telefon: 030/23 08 55-16
michael.deeg(at)bba-campus(dot)de
Organisation
Kathrin Rosenmüller
Telefon: 030/23 08 55-35
kathrin.rosenmueller(at)bba-campus(dot)de

Information

Veranstaltungsname
Geschäftsprozesse in der Wohnungswirtschaft: Gestalten, Dokumentieren und Verbessern
Veranstaltungsnummer
25-14
Veranstaltungsdatum
28.02.2012, Dienstag

Dozenten
Pal Eichmann
Prokurist, Geschäftsbereichsleiter Eigenbestand, Neubrandenburger Wohnungsgesellschaft mbH, Neubrandenburg
mehr lesenAndreas Grunow
Prokurist, BBT Treuhandstelle des Verbandes Berliner und Brandenburgischer Wohnungsunternehmen GmbH, Berlin
mehr lesenNiki Lüdtke
Dipl.-Ing.Torsten Prusseit
Dirk Rathlev
Dr. Karsten Schönberger
Prokurist und Leiter Technische Dienstleistungen der Kommunale Wohnungsgesellschaft mbH Erfurt
mehr lesenBernhard Schreiber MRICS
Pal Eichmann
Dozent
Prokurist, Geschäftsbereichsleiter Eigenbestand, Neubrandenburger Wohnungsgesellschaft mbH, Neubrandenburg

Seit 2004 Interim Manager und Consultant für Wohnungsunternehmen, öffentliches Immobilienmanagement und Sicherheitssysteme Seit 2008 für die NEUWOGES projektbezogen tätig, im März 2010 Organisationsuntersuchung mit anschließendem Change Management Seit Juli 2011 Leitung des Geschäftsbereiches Eigenbestand mit 12.500 Wohnungen, 350 Gewerbeeinheiten und Sonderobjekten BWL Studium an der School of Management and Innovation (Steinbeishochschule Berlin)
Andreas Grunow
Dozent
Prokurist, BBT Treuhandstelle des Verbandes Berliner und Brandenburgischer Wohnungsunternehmen GmbH, Berlin

Andreas Grunow – Dipl.-Kfm. (TU - Berlin) Jahrgang 1966, verheiratet, 2 Kinder. Andreas Grunow ist Prokurist der BBT GmbH und verantwortlich für den Bereich Real Estate Consulting & Research. Real Estate Consulting & Research berät Immobilieneigentümer und Investoren in allen Bereichen der Unternehmenssteuerung, des Portfoliomanagements und begleitet Transaktionsprozesse. Weiterhin ist Andreas Grunow Direktor der AVE Consulting AG und mitverantwortlich für Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb von avestrategy. Bis 2002 arbeitete Andreas Grunow beim Verband Berlin-Brandenburgischer Wohnungsunternehmen e. V. als Referent für Wohnungswirtschaft, Politik und Genossenschaftswesen, bis 1994 als Assistent des Vorstandes. Vor seinem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Technischen Universität Berlin absolvierte er eine Lehre zum Kaufmann der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft bei der R & W Immobilienanlagen GmbH, Berlin.
Niki Lüdtke
Dozent
Mietabteilungsleiter, Neusser Bauverein AG, Neuss

Werdegang:
1997 – 2000 Ausbildung bei der Neusser Bauverein AG zum Immobilienkaufmann
2000 – 2008 kaufm. Mitarbeiter im Bereich der IT-Abteilung
seit 2008 Führungskraft im Bereich Mietabteilung / Hausbewirtschaftung
seit 2010 Leiter Mietabteilung und stellv. IT-Leiter mit Handlungsvollmacht
Tätigkeitschwerpunkte: Koordinierende Betreuung des Geschäftsfeldes Mietabteilung / Hausbewirtschaftung
Aktuelles Projekt: Einführung Wodis Sigma als ERP-Nachfolge für WohnData
Fortbildung: Immobilienfachwirt (IHK & EBZ) Studium der Wirtschaftsinformatik an der FOM mit Abschluss zum Dipl.-Wirt.-Inf. (FH)
Dipl.-Ing.Torsten Prusseit
Dozent
Leiter Vermietung, Wohnungsbaugesellschaft Magdeburg mbH, Magdeburg

Leiter Vermietung WOBAU Magdeburg mbH
Branche seit 1992
Wobau Magdeburg seit 1995
Verkaufsbüro
Geschäftsführerassistent
Pressesprecher
Leiter Vermietung seit 2006
Dirk Rathlev
Dozent
Prokurist / Leiter Management Service, PATRIZIA Immobilien AG, Hamburg

» Seit 2007 bei der PATRIZIA Immobilienmanagement als Leiter Management Services / Prokurist
» Verantwortlich für Prozessentwicklung und Überwachung / Qualitätsmanagementbeauftragter nach ISO 9001
» Leiter der bundesweiten Abrechnungsabteilung (Nebenkosten/Hausgeld)
» Fachliche Steuerung der IT-Landschaft unter RELion und SAP
» Vorher: Consulting für immobilienbranchenspezifische Software
» Studium der Biologie und Geschichte
Dr. Karsten Schönberger
Dozent
Prokurist und Leiter Technische Dienstleistungen der Kommunale Wohnungsgesellschaft mbH Erfurt

Fachliche Qualifizierung:
- 1975 – 1989: Schulausbildung mit Erreichen der allgemeinen Hochschulreife.
- 1990 – 1993: Grundstudium des Bauingenieurwesens an der TU Darmstadt.
- 1993 – 1996: Hauptstudium des Bauingenieurwesens an der Universität Fridericiana Karlsruhe; Schwerpunkt: Steuerung von Bauabläufen, Baumanagement mit Einsatz baubetrieblicher EDV-Tools.
- 2001 – 2002: Doktorat an der Fakultät für Bauingenieurwesen der Universität Fridericiana Karlsruhe; Schwerpunkt: Entwicklung eines Workflow-Management-Systems zur Steuerung von Bauprozessen in Handwerkernetzwerken. Erlangung des akademischen Grads des Doktor-Ingenieurs.
- Ab 2006: Lehrbeauftragter im Studiengang Immobilienbetriebswirt der Fachhochschule Erfurt für das Thema Portfoliomanagement und Immobilienbewirtschaftung.
Berufliche Aktivitäten:
- 1997: C. Baresel AG, Stuttgart; Schwerpunkt: Ablaufplanung und –steuerung, EDV-Entwicklung und Schulung.
- 1997 – 1998: Heil Maler GmbH, Steinwenden; Schwerpunk: Aufbau eines QM-Systems, Baumanagement.
- 1999: ASTA Development GmbH, Karlsruhe; Schwerpunkt: Ablaufplanung und –steuerung im Auftrag von Hebel Projektbau.
- 1999 - 2001: Universität Karlsruhe, Institut für Technologie und Management im Baubetrieb (TMB), Projektleitung „Ausbau aus einer Hand“, im Auftrag des BMVBW, Institutsleiter o. Professor Dr.-Ing. F. Gehbauer M.S..
- 2000 - 2001: TMB, Projektleitung „NESPRI - Nebelfreies Spritzen von Außenfassaden“, im Auftrag des BMBF.
- 2000 - 2005: bluetrust-baunetzwerke GmbH, Karlsruhe; Ingenieurdienstleistungen Baucontrolling, Beratungsleistung mit Ernst & Young Real Estate GmbH, Kompetenzzentrum Wohnungswirtschaft.
- Seit 2005 Kommunale Wohnungsgesellschaft mbH Erfurt in folgenden Aufgabenbereichen tätig:
- Restrukturierung der Unternehmung durch Anpassung der Aufbau- und Ablauforganisation
- Aufnahme und Entwicklung des Portfolios
- 20-jährige objektkonkrete Investitionsplanung
- Mitglied der Geschäftsleitung als einzelvertretungsberechtigter Prokurist seit 2006; Schwerpunkt: Portfolio, Unternehmensplanung, Einkauf, Technik, EDV
- Projektleitung Einführung SAP ERP 6.0 mit Datenmigration aus GES
- Projektleitung Verkauf von 5.100 WE in einem strukturierten zweistufigen Bieterverfahren
- Interimsmanagement Einführung integrierte Betriebskostenabrechnung unter SAP als Mitglied der Geschäftsleitung der Bsys Mitteldeutsche Beratungs- und Systemhaus GmbH
Ausgewählte Veröffentlichungen:
- 2002: Entwicklung eines Workflow-Management-Systems zur Steuerung von Bauprozessen in Handwerkernetzwerken; Dissertation an der Fakultät für Bauingenieurwesen der Universität Fridericiana Karlsruhe; Reihe F, Heft 51, Eigenverlag TMB, Karlsruhe, 2002; Univ., Fak. für Bauingenieur- und Vermessungswesen, Diss., 2002.
- http://www.ubka.uni-karlsruhe.de/cgi-bin/psview?document=2002/bau-verm/6
- 2002: Entwicklung eines Workflow-Management-Systems zur Steuerung von Bauprozessen in Handwerkernetzwerken; in: VDI-Berichte 1668; VDI-Verlag, Düsseldorf, 2002.
- 2002: Project-information-system to control construction processes in crafts business networks; Proc. of the 6th World Multiconference on Systemics, Cybernetics and Informatics (SCI2002), Orlando, FL, Jul 2002, accepted for publication.
- 2002: Sanierung ist die Zukunft; Gebäude-Management, 10/2002, S. 44 – 45; dfv, Frankfurt 2002.
- 2003: IuK bei der Steuerung von Instandsetzungsprozessen in der Immobilienwirtschaft; Veröffentlichung internationales Kolloquium über Anwendungen der Informatik und Mathematik in Architektur und Bauwesen (IKM), Weimar 2003; Elektronische Veröffentlichung
- 2004: Prozessorientierte Planung und Steuerung zur Steigerung der Effizienz und Effektivität im Planungsbüro; Aufsatz, Informationszentrum Bau Berlin; Berlin 2004; Elektronische Veröffentlichung
- 2006: Computergestütztes Portfoliomanagement – Ein Praxisbeispiel; Veröffentlichung internationales Kolloquium über Anwendungen der Informatik und Mathematik in Architektur und Bauwesen (IKM), Weimar 2006; Elektronische Veröffentlichung.
- 2006: „Die Unternehmensstrategie im Zusammenhang mit der Immobilienbewertung - Bewertung von Investitionsbedarf (Instandhaltung und Modernisierung)“; 2. Bewertungskonferenz - Aktuelle Fragen und Entwicklungen in der Immobilienbewertung; Berlin-Brandenburgische Akademie der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft e.V.; 28.11.2006, Berlin.
- 2007: Computergestütztes Strategische Unternehmensplanung – Ein Praxisbeispiel; Die Wohnungswirtschaft 4/2007, S. 38 – 40; Hammonia-Verlag, Hamburg 2007
Bernhard Schreiber MRICS
Dozent
Senior Manager, Deloitte & Touche GmbH, Berlin



