Ihr Nutzen

Dieses Seminar gibt Ihnen Gelegenheit Ihre Kommunikations-Kompetenzen besonders im Fall von Konfliktsituationen zu trainieren und zu professionalisieren. Dabei nutzen Sie die Methode der GFK (GewaltFreie Kommunikation), die von M. B. Rosenberg entwickelt wurde und wegen ihrer praktischen Effektivität und der einfachen Umsetzung weltweit erfolgreich praktiziert wird. Sie lernen, wie Sie die vier sprachlichen, Konflikte verschärfenden „Sünden“ vermeiden und erarbeiten gemeinsam mit unserer erfahrenen Dozentin deeskalierende und zielorientierte Alternativen.

Ihr besonderes Plus

Das Seminar versetzt Sie in die Lage mit Angriffen oder unfairer Kritik produktiv umzugehen, Ihrem Unmut adäquat und zielführend Ausdruck zu verleihen und Ihre Aussagen und Bitten konkret zu artikulieren. Unter Anleitung schulen und verbessern Sie in Gruppenübungen Ihre Fähigkeit, Konflikte zu entschärfen.

Inhaltliche Schwerpunkte:

• Gewaltfreie Kommunikation (GFK) in Konflikten aus dem Tagesgeschäft – Praxisbeispiele
• Gewaltfreie Kommunikation – Erläuterung der Methode
• Praktische Übungen zur GFK und Diskussion von typischen Fallbeispielen
• Tipps und Tricks aus der GFK für „Notsituationen“
• Aktionsplan und Handlungsanleitung (Checkliste) für Ihre Praxis
• Rollensimulationen (in Kleingruppen) mit qualifiziertem Trainerfeedback